管協介紹新零售管理

2019/8/21

管理專業協會近日在該會演講室舉辦專題講座，題為“新零售管理——O2O年代，服務體驗整合？對衡？”，邀請資深培訓及零售業專家馬永基任主講嘉賓，共吸引了來自八家機構的督導及零售人員參加。

講座分組形式進行，講者透過互動及小組討論為與會者講解當前零售環境的新趨勢及方向，以及探討在網銷時代，實體店定位及箇中服務價值的轉變，它將該何去何從？亦分享眾多零售管理實戰經驗，為與會者帶來啟發並產生共鳴，助他們在職場中實際應用。

另外，管協屬下人力資源工作者俱樂部近日舉辦“二○一九年人力資源工作者訪港交流學習團”。學習團由管協副理事長兼人力資源工作者俱樂部主席鄭堅立任團長，帶領三十五名參加者赴港參訪港鐵學院MTR Academy，以及輝瑞科研製藥有限公司Pfizer。

當日，一行獲港鐵學院訓練中心負責人接待，介紹港鐵學院的基本架構、背景和理念。參加者隨後分組參觀並體驗多項虛擬實境裝置，該裝置能有效執行員工訓練，讓員工和虛擬情境互動，把虛擬教學帶入實際工作中。午後，參加者到訪了輝瑞科研製藥有限公司，獲總經理梁國強簡介公司現況及企業使命；人力資源主管亦介紹了公司的關愛文化。

參加者均表示通過是次交流學習，能有效達至兩地人資互助，亦更進一步了解香港企業的人力資源發展方向，使其有所啟發，獲益良多。

Copyright@澳門日報