社區保姆設想雖好人手難保

2014/7/3

來源：澳門日報

為回應社會對托兒、照顧年幼子女服務的殷切需求，當局將於八月推出“社區保姆服務試驗計劃”，承辦的民間團體準備招募保姆。社區保姆以義務性質為主，金錢回報非首位，更要講求愛心、助人。要為社區培養一群理想的保姆，繼而成為社區互助友愛的載體，政府和民間團體除了監察、培訓，更要在人文關懷、義務精神、助人自助等教化工作上多下工夫。但這一切還是要建基於一個前提條件：有人。如果無法成功招募，如何落實計劃，有何替代方案？

近年托位十分緊張，為了加大相關服務，政府經評估和參考鄰近地區經驗，引入“社區保姆服務試驗計劃”，試行一年，服務對象為未滿四歲及尚未入學幼兒。新的計劃有助檢視和完善幼兒照顧支援系統，也為有需要的家長提供一個選擇。

政府對社區保姆有明確的要求，必須為澳門居民的成年女性，無刑事犯罪記錄，小學或以上學歷，保姆與同住家人健康良好，有育兒經驗及喜愛幼兒，有愛心及責任感，能提供適合照顧幼兒的安全家居，並要接受社區保姆培訓。服務時間也相當彈性，除上午七時至晚上十時，若家長需要其他時段服務，可與承辦機構及社區保姆共同協訂，服務地點主要為保姆家中。

服務由三個本澳有開設托兒服務的團體承辦，加上相應的培訓、監督機制，相信服務質素有保障。但各行各業人手緊缺，沒有工作的婦女不多，剩下的不是退休就是需要照顧家人而分身不暇。即使不講“金”，考慮到照顧他人年幼子女的重責，以及家居環境是否適合，既要付出愛心又要投放精神、體力和時間的工作，在未有類似基礎和社會氛圍下，未必有很多人樂意參與。

在成功推行計劃的鄰近地區，社區保姆不僅運用專業知識與方法，使嬰幼兒得到妥善照顧，提供了平價優質的托育服務，更發揮了協助塑造身心健全幼兒的作用。與使用服務家庭建立親密關係，更能建立互助友好的社區氣氛。設想固然好，但有否考慮兩地社會的差異性，人手短缺就是一個大問題。

看來政府和承辦機構要更大力宣傳成為保姆的好處與意義，推動更多社區有心婦女從助人自助、奉獻力量方面出發，同時有必要進一步思考構建保姆管理機制，為保姆提供支援；透過不同類型的活動和分享、聯誼等方式，聯繫、鞏固社區保姆隊伍，持續吸引本澳婦女投身保姆行列，完善擴展服務。

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