用「科創」助推零售業發展

2019/4/8

據台灣媒體報導，台北市一些商圈近來頻爆出老店抵抗不了高額租金，紛紛選擇退租，有專家學者對此感到憂心，認為店面空置率不斷攀升，將導致商圈沒落，經濟因此受到衝擊，呼籲台北市政府不能坐視不管，建議應該要推出「空店稅」，抵擋滅街危機。他們認為這些空置店面影響商圈發展，這不只是個別零售產業問題，更是總體經濟衰退的警訊，這些擁有多家店面的房東，政府應加強政策管理，重新檢討房地產稅制，針對個別商圈實施「空店稅」，該稅制可以從房屋稅、地價稅下手，對於長期空置店面的房東，北市府應該加重房地稅賦，對於擁有多戶店面的房東，若任其空置，可以參照囤房稅，累進其房地稅率，加重房東的持有成本，迫使房東調降租金找尋房客。
其實過去一些繁華商圈近來店面空置率不斷攀升，可能不僅僅是台北一地所出現的現象，現在在中國內地，也有曾是繁華商業中心目前店面空置率上升的情況出現。究其原因，應該是互聯網技術的發展導致網上購物的增多，使得實體店的生意規模縮小，商家無法承擔租金只好結業，店面空置率上升。而將店面空置率上升歸咎於店面房東的高租金未必合理，因為對房東而言，「低租金」應該也好過「空置」，因此「店面空置率不斷攀升」應該不是店面房東們想要的結果。
而這種情況對澳門也有警示作用。目前本澳的一些大型娛樂中心，除了有賭場之外，還會有會展、酒店、餐飲、零售、休閒等配套設施，這些配套設施也是博企的「非博彩業務」的主要內容，而其中的零售店面一般也都會佔有相當大的比例。但如果網上購物的持續發展使得實體店的銷售進一步萎縮，本澳大型娛樂中心內的零售店面，遲早也會受到負面影響，店面空置率也可能會不斷攀升，給澳門社會帶來多種負面影響。
目前特區政府也很重視資訊科技的發展對人們消費模式的影響，通過構建免費WiFi街道及電子支付商圈，加強線上線下融合推廣，提升來澳旅客消費體驗，便利旅客購物，以強化世界旅遊休閒中心定位。但資訊科技的發展，會使得越來越多的購物不再需要親臨商店現象，尋找商品信息、挑選商品、下單訂購等都可以通過網絡完成，因此實體店存在的必要性確實在下降。所以合理的推論是，隨著消費者線上購物的增長，本澳的零售商店包括一些大型娛樂中心裡的零售商店，都有可能會面臨越來越大的生存壓力，有較大的可能會「店面空置率不斷攀升」。
此前零售業的生存壓力就已成為本澳社會的關注焦點之一。有媒體評論曾認為本澳「零售業要突圍誠信第一」、「澳門零售商品多從外地進口，價格上無優勢，甚至因為各項經營成本高昂，商品價格比鄰近地區高。此前提下，體驗式服務及產品質量誠信便是零售業保持競爭力的重中之重」，所以「本澳零售業要借助旅遊業突圍，貨真價實永遠是利器」。這種觀點雖然有一定的道理，但僅憑「貨真價實」也是不夠的，也不能很好地吸引顧客購買。因為「貨真價實」的陳舊商品，依然很難能得到顧客的青睞。
本澳零售業存在的一大問題，就是「澳門零售商品多從外地進口」，缺少「澳門創造」，既具有獨創性和原創性的澳門商品。現在無論是港澳市民還是內地居民，出境旅遊購物都不再是一件很難的事情，網上購物更是容易。因此如果「澳門零售商品多從外地進口，價格上無優勢，甚至因為各項經營成本高昂，商品價格比鄰近地區高」，港澳市民和內地居民又何必非要來澳門購物呢？
近些年隨著本澳服務業的迅猛發展，本澳製造業日漸衰退，幾乎已經到了微乎其微的地步。目前人們提到澳門製造業，可能首先能想到的就只有杏仁餅、豬肉乾的等手信的製造業，澳門製造業如果只是能製造這類技術含量低、附加值少的小食品，這樣的製造業應該是很難不衰退，也很難能持續吸引顧客購買，更可能會助推「店面空置率不斷攀升」。
但製造業往往是整個經濟中的重心和發展動力源，如果沒有製造業，倉儲、運輸、廣告、維修等服務業就將會因「皮之不存」而面臨「毛將焉附」的窘境，也就很難能得到較好的發展，零售業也會受到明顯的負面影響。這幾年所發生的國際金融危機，使得人們知道服務業如果脫離了製造業而高速發展很可能會「失控」、「發飄」而給整體經濟帶來嚴重後果，因此需要重視「實體經濟」，而「實體經濟」其實就是以製造業為主體的經濟。因此對澳門來說，發展澳門製造業，能夠持續不斷地推出較多的具有原創性和獨特性的「澳門創造」的產品，就具有必要性，既是本澳「零售業突圍」的重要條件，也是本澳零售業應對「互聯網經濟」、抵禦「店面空置率不斷攀升」的有效手段。
而要想能夠持續不斷地推出較多的具有原創性和獨特性的「澳門創造」的產品，就需要重視「創新」能夠持續不斷地進行產業和產品的「更新換代」。因為現在消費者的消費觀念變化很快，如果產品不能夠較快地進行更新換代，產品很可能很快就會被市場所淘汰。前些年風靡全球、具有很高的國際市場佔有率的一些國際名牌產品，如美國的柯達（Kadak）菲林、芬蘭的諾基亞（Nokia）手機、日本的索尼（Sony）電視等，就是因為沒有能夠跟上消費者的消費觀念的轉變，沒有能夠及時地進行產品的更新換代，有的已經倒閉，有的市場佔有率大幅減少。所以澳門要想實現「零售業突圍」，抵禦「店面空置率不斷攀升」，就需要重視「科創」。持續不斷地推出較多的具有原創性和獨特性的「澳門創造」的產品來吸引顧客購買，即使是網上購買，只要能給澳門帶來利潤即可。當然澳門人口少、科技水平相對不高、以往社會「科創」的氛圍也相對不足，因此要想能發展「科創」難度很大。但現代社會的競爭是冷酷無情的，別人不會因為澳門「規模小、基礎不好、難度大」就會對澳門產生憐憫之心，而更可能會是「持強淩弱」，有持無恐地用自己的「科創」來佔領澳門市場。所以雖然「科創」很難，但也是澳門「零售業突圍」和抵禦「店面空置率不斷攀升」的必要手段，所以本澳各界需要高度重視「科創」。

Copyright@濠江日報