生產力：僱員參與培訓意慾回升

疫後企業一如既往重視提高員工職業技能培訓，生產力暨科技轉移中心高級經理李藹倫表示，今年以來，僱員參與培訓課程意慾回升。中心設計課程內容與時俱進，如增加更多與資訊科技有關的課程內容，讓學員掌握相關知識，回應企業及行業所需。

首季課程增約兩成

李藹倫表示，因應疫後企業面對客群消費模式及喜好有所變化，現時企業更着重提升員工專業知識技能。如服務業中小企，過往會較着重員工服務技巧，但隨着客戶越趨重視服務體驗，企業在僱員培訓方面更注重提升員工專業附加值。舉例，現時酒店、餐飲業重視提升員工關於服務體驗層面的技巧，如酒類相關專業知識，以回應客人服務要求；又如本澳旅遊市場趨向國際化，企業希望增加員工外語能力的培訓。

該中心今年首季約有三千四百人次參與培訓，較去年同期增長一成三；首季共舉辦一百七十多個課程，同比增約兩成，可見企業對員工培訓需求不斷增加，員工參與培訓的意慾也有加快回升跡象。

培訓課程內容方面，中心跟隨特區政府“一加四”適度多元策略調整課程設計，做到與時俱進。如現時不少產業涉及跨領域發展，科技元素逐步滲透到不同行業，有助促進行業發展。故在培訓課程部署上，首先讓接受培訓人員了解自身行業發展趨勢，填補自身缺乏的職業技能，助企業及行業發展。

加強認證銜接課程

未來中心將加強專業認證銜接的課程，讓學員修讀完畢後得到專業認可。同時，因應人工智能、區塊鏈、雲技術及大數據等科技持續影響各行業生態發展，中心及後將專注增加關於四大技術應用的培訓課程。

此外，在新消費模式下，企業趨向注重網絡營銷及服務體驗，培訓課程會加強中小企員工在相關方面的認識，以配合企業業務發展的需求。

Copyright@澳門日報