澳企管理能力接近先進地區

2017/9/26

由澳門管理專業協會舉辦的“澳門企業管理能力指標調查二○一七”報告發佈會昨舉行。是次調查共收到401份有效問卷，結果顯示澳企管理能力指標分數為76分（滿分為100分），與其他國家和地區同類型調查結果相近。反映澳企管理人員管理能力已追上先進國家和地區，但仍有提升空間。

管理範疇有進步

發佈會昨中午十二時假中華總商會八樓演講室舉行。澳門管理專業協會理事長劉永誠、副理事長兼名譽秘書長謝思訓、副理事長兼名譽司庫莫志偉、理事李柱坤、項目顧問潘耀華、項目經理陸美紅及高級調研員甘志能出席。

劉永誠表示，企業管理能力指標由新西蘭研究所開發，迄今已被印度、馬來西亞、新加坡、澳洲、新西蘭及香港等管理組織廣泛使用。調查為了深入探討澳門管理人員的管理能力，助企業及團體了解管理人員能力，以制定更合適的培訓和管理策略，並反映澳門企業在管理能力的發展趨勢，提升澳門企業競爭力。

潘耀華介紹，調查結果與一六年同類調查比較，全部得分為正差距，反映澳門企業的管理人員在十項管理範疇中有進步。今年整體平均分為76分。去年印度、香港及澳洲分別為75.5分、71.6分及68.6分，與其他國家和地區同類型調查結果相近。

重視誠信與管治

十項管理範疇中得分最低為“組織能力”，只有73.6分，低於指標分數的76分。與去年一樣，得分最高為“誠信與企業管治”，有80.8分，反映澳門企業重視誠信和管治。主要行業管理能力指標比較方面，“金融和保險”行業每項分數都較指標高，反映從事該行業的管理人員較其他行業出色；“酒店和餐廳”行業則普遍較指標低，不排除人資流動性大，亦與企業招聘時對員工的要求和是否為他們提供足夠培訓有關。男性受訪者的評分普遍較女性受訪者高，或反映男性較易予人信心。

此外，“首席執行官／行政總裁／總經理／董事長”管理職級的管理人員的評分較其他職級同事高，整體平均分為79.2分；“直接向其他級別報告／不擔任管理職務”管理職級的整體平均分只有71.6分。當中，這兩個職級在三個管理範疇差距較大，包括誠信與企業管治、財務管理及對外關係。主要是企業的高級職員與低級職員以不同的觀點和角度處理事情，易導致日後上下級同事之間的合作不協調，影響團隊表現。

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