港澳遊被動 強攻欲速不達

2015/10/31

來源：澳門日報

統計局資料顯示，九月團客量較去年同期勁挫四分之一，其中佔團客總數八成二的內地團客，按年跌百分之廿三點六。雖然未及韓國、台灣及香港團客有三至五成般強勁跌幅，但基數高的內地團客波動牽一髮動全身，再次成為當月整體團客跌幅的“禍首”。

無疑，影響內地團客訪澳意慾有多個方面，如內地經濟下滑、港澳聯遊產品受港連串反水貨客行動拖累、其他國家匯率下跌令外遊購物更便宜等等，均影響訪澳內地團客量。

此外，隨着自由行政策運作成熟，不少內地客對澳門小城已不陌生。來澳度周末、購物已視等閒，毋須再以參團模式訪澳，這亦是內地團客市場持續萎縮的原因之一。然而，內地未開放自由行而又有發掘潛力的城市亦為數不少，澳門卻一直未有深挖，是過於安於現狀，還是認為十三億龐大人口，加上有政策傾斜故毋須擔心？

開發新客源，需要投入相當多的資源及時間，非一朝一夕能看到成果。面對賭收跌超一年，居民經濟信心開始動搖，加上今年以來訪澳客量持續負增長，有關方面才驚覺要守護旅遊業支柱行業防線。

繼官員拋出有信心在最後一個季度追回百分之三客量跌幅的“目標”後，旅遊部門亦配合推出不少短中長期的振興旅遊方案。當中，提出透過與旅行社等旅遊行業合作，有針對性地發掘有潛質的旅行團是其一。

無疑團客減少，不同時期有不同成因，但主管部門應當具備前瞻性思維，在自由行政策運作成熟後的一段時間，看到團客與自由行客比例上的微妙變化後，便應當積極部署開發新的潛在客源，而非在客量持續倒退時才“臨急抱佛腳”，急謀對策。開發客源市場與產生經濟效益有時間差，難以一蹴而就，又要面對全球旅遊實力相當的城市之間的競爭，一時三刻要扳回跌幅，無論“質”和“量”亦難做到。

誠如旅遊業者所言，澳門暫時難引客逗留三、四日，在有足夠旅遊玩樂配套後始有條件“獨立”，在此之前港澳遊難以脫鈎。事實上，近年港澳遊亦“好事多磨”，近期更爆出有內地團客被打死，港澳遊團客繼續下跌幾乎已無懸念。加上現時內地客出遊選擇多，甚至明年開幕的上海迪士尼樂園，亦可搶走不少東北客源，或令港澳遊雪上加霜。

澳門無疑要透過加強玩樂旅遊元素實現引客目的，在多元旅遊娛樂上，博企積極配合，開拓大眾客源市場。另一方面，也要政府的對外宣傳策略到位，才能相得益彰。

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