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消委會為黃金珠寶零售業訂守則 保證產品質素、提升服務水平
- 2022-01-24
為保證黃金珠寶商品質素及提升相關行業的服務質素，加強對消費者的保障，消費者委員會與澳門金業同業公會聯合公佈“金銀珠寶零售業行業守則”，凡相關業界的“誠信店”及公會會員均須遵守該守則規定。
與業界合作助推“行業守則”
因應近年黃金珠寶零售業的發展、配合《誠信店認可計劃》，以及《消費者權益保護法》的實施，消委會與澳門金業同業公會聯合公佈重新修訂的“金銀珠寶零售業行業守則”，該“行業守則”要求“誠信店”商號及公會會員須守法經營；參與“標準黃金成色認可證抽檢計劃”；清晰與詳細標示金銀、珠寶及玉石等商品主要資訊，發出的單據須清楚載明商品相應資料，包括黃金飾品的純度、翡翠的處理方法、鑽石的品質評級、退換及相關售後服務等五項規定。
“誠信店”須守“行業守則”
“金銀珠寶零售業行業守則”在今（24）天公佈及實施，“行業守則”是《誠信店認可計劃》評審的要件，相關零售業界的“誠信店”必須遵守，通過評審才能獲發“誠信店”優質標誌，消委會將透過評審，監督“誠信店”切實執行相關的“行業守則”。
消委會表示，實施“行業守則”可鞏固及提升零售服務業誠信與優質的形象，加強消費者的信心及保障，提高與促進相關行業的信譽及業務，歡迎非“誠信店”商號使用。
構建誠信優質消費環境
消委會多年以來與業界合作制訂“行業守則”，為本澳的零售服務業訂定企業營商的操守指標、質素標準、宣傳及推銷手法等指引，相關業界承諾監督會員切實執行，作為行業自我監管機制，消委會過去先後為19個零售服務業制訂“行業守則”，消委會今年內將繼續重新制訂或修訂其他的“行業守則”工作，為消費者提供更周全的保障。
“金銀珠寶零售業行業守則”全文：
https://www.consumer.gov.mo/News/Report/cp_jg_cn.pdf
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