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消委會推動商戶加入“誠信店”行列

  • 2023-04-21

消費者委員會加強與各個界別商會的合作,透過舉辦講解會等活動,推動更多的商號加入“誠信店”行列,推廣工作效果理想。

招募工作擴“誠信店”團隊

《誠信店認可計劃》旨在構建和諧及良好的消費環境,增加消費信心,促進經濟發展。

為吸納更多商號加入“誠信店”行列,消委會加強與各行業商會的合作,通過商會推動會員商號申請成為“加盟商號”,待符合一定條件後,相關商號將可獲授“誠信店”資格,“誠信店”自願接受消委會的監管,恪守18項嚴格規定,為消費者提供更優質的服務。

日前,消委會分別為澳門離島工商業聯合會及澳門美容業商會的會員舉辦《誠信店認可計劃》講解會等活動,介紹從申請“加盟商號”及至獲發“誠信店”資格的程序及規定,以及消費爭議調解及仲裁的制度,並回應商戶的查詢。

商戶反應積極

參與活動的商戶踴躍查詢,認為《誠信店認可計劃》有效建立商號與消費者互信的關係,提升商戶誠信有禮形象,表示已積極考慮申請加入“加盟商號”機制,不少商戶亦即場辦理申請手續,有信心在消委會指導下,加入“誠信店”行列,藉這個信心消費的品牌,吸引更多顧客。

助商戶業務發展

消委會歡迎各行業商號申請加入“加盟商號”機制,成為“誠信店”後將可以參加消委會舉辦的培訓課程、獲專業的指導,以提升營運及服務水平。同時,消委會致力在境內外以線上線下方式廣泛宣傳“誠信店”,增強居民與旅客對“誠信店”的信心,促進商號的業務發展。

消委會持續優化《誠信店認可計劃》申請手續,已推出便捷的網上申請、送服務上門等便商措施,有意申請的商戶可致電專線電話號碼:8988 7333查詢。

 

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