時裝網售有市場 配送難轉實體店

2014/4/7

來源：澳門日報

Garment Park是一家由本澳三位年輕人投資的時裝店，負責人之一的Miquelina表示，半年前與友人共同投資十多萬元創業，經營網上時裝店，三個月後因配送問題，轉型實體店。半年來，Facebook專頁有逾三千“粉絲”，生意漸上軌道。她與拍檔最希望未來可主攻網上王國，因網絡無遠弗屆，可開拓更廣闊的市場，條件許可希望能以網絡為主要銷售平台。

大學時修讀市場學的Miquelina，畢業後投身酒店市場部，工作一年多後，將累積的經驗發展事業。另外兩個拍檔，一位是酒店主攻網絡宣傳的同事Donald；另一位則從事金融業，三人喜愛潮流元素，一拍即合便開店。

Garment Park顧名思義就是“衣物”與“公園”，是Miquelina一次紐約旅程中得到的啟發，當時在曼克頓中央公園碰到攝製隊為知名品牌拍廣告，那股震撼深深影響着她。旅程後便很想成立一家以“自然”和“公園”為主題的女裝服飾店，開店念頭由此而生。

三人分工打開市場

三人負責店舖不同的工作，Miquelina主要負責營銷、入貨；Donald主攻網絡宣傳，中學時代便接不少廣告設計兼職，現時主要為店舖任形象包裝，網頁、紙袋、膠袋、貼紙均由他一手包辦。酒店對設計要求很高，令他的出品質素不斷提升，不少消費者最初以為該店是國際品牌的亞洲分店；至於另外一個拍檔則擁有很強的溝通能力，主要負責與代理洽商。

去年十月該店正式開展網上事業，主要從日、韓等地引入美式古着風格、濃厚異國氣息民族風、經典百搭美式休閒風格等成衣。不少本地消費者起初對網購有所顧慮，擔心不可靠。雖他們對產品質料要求較高，但為了讓客戶安心，特別提供首次網購優惠折扣，三個月下來成績不俗。都市人工作忙碌，二十至三十多歲的消費者習慣網購，女性市場已很成熟。

網售業務上了軌道，配送卻是最大的難題。為方便客人，有時甚至在上午八時、晚上十二時送貨。隨着單量增加，想找人送貨但請人難。深入考慮後，終在開業三個月後開實體店方便客戶取貨。考慮到租金昂貴，選擇旺區等同要將零售價抬高，他們不希望助長“地產霸權”，決定投資十多萬元選址較偏僻的田螺里，再助網絡宣傳，讓消費者購買到最划算的產品。

定期促銷推VIP制

與批發商洽談量多自然價低，所以每過一段時間便訂一批以成本價出售的服飾，如每件99元針織冷衫、79元T恤，吸引更多消費者，又可提供更划算的服飾。一般服裝店每款訂20件，該店促銷產品訂單量達600件，議價空間較大。經營剛滿半年，已在Facebook專頁賺取逾三千“粉絲”，因應客戶消費額推出不同折扣VIP優惠，最高折扣可達七折。該店亦申請了環保局節能基金，減輕了成本，開店半年，已回本近七成。

既然開設實體店，就要讓客人有舒適的環境，店內設置休閒角落，客戶在睇衫之餘，可食蛋糕、飲下午茶，又可與客戶建立朋友關係、談天說地，更可方便男士等女友睇衫。

小企要與大品牌洽商並非易事，憑着拍檔的溝通能力，已成功洽談了美國、日本等十多個品牌，不久的將來會加開一間男裝品牌店。條件成熟，仍希望建立品牌消費網站，主攻網上營銷。現時美國、台灣網購已很普及，全部信用卡過數，台灣人連零食也網購，足不出戶已可消費。相信本澳祇要解決配送問題，網購發展會很理想。

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