旅院高管課程頒發證書

2013-7-4

來源:澳門日報

為提升本澳酒店業界管理水平，澳門旅遊學院與瑞士洛桑酒店管理學院合辦“領導層單元：提升個人工作效能的要訣”課程。有學員認為，該課程有助提升日常的酒店管理工作，讓她學會發掘員工的長處，並分配到合適的崗位，發揮員工個人潛能。

該課程於七月二及三日舉行，由洛桑酒店管理學院顧問及行政教育部轄下的旅業款待顧問中心首席執行官雅庭卓·辛哈（Yateendra Sinh）主講，吸引廿三位來自本澳酒店業界及大型度假村的高級行政人員參與，並於昨日下午五時假旅遊學院啟思樓二樓舉行證書頒發儀式。

該課程內容圍繞知識、溝通能力及個人心態三個方面，有助提高學員對自身和別人的了解，從而採取更有效的溝通方式，提升待人接物的能力。旅遊學院表示，本澳旅遊業發展蓬勃，對業界管理層人員的要求日增，過往曾多次舉辦同類型課程，冀透過課程與業界分享資訊和研究成果，提高他們的領導能力，促進旅遊業發展。

課程學員之一、文華東方酒店人力資源總監馬海珊認為，課程內容實用、有趣，除運用在公司日常管理外，也啟發了個人思考，讓學員了解到人的多重性格及發掘他人長處的技巧。她希望運用課程學會的“洞察力”，去了解不同員工的特性，並把他們分配到合適的崗位，充分發揮其個人優勢，相信會有更卓越的表現。

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