旅遊業界料8月推出 大灣區9市 旅遊路線

旅遊業議會會長胡景光受訪時表示，今年本澳旅行社出團的目的地大多為大灣區內，整體業務均轉向內地為主，加上本澳今日起增加核酸檢測名額，相信居民檢測核酸方便後才有出行意欲。故本澳旅遊業界正籌劃赴廣東省大灣區9市的旅遊路線，預計8月推出有關行程，同時為了迎合打造度假的感覺，行程將以入住精緻的酒店為主，以及在大灣區中搜羅美食等。
他指出，放寬通關措施若整體暢順，相信業界會密鑼緊鼓準備，至於預期參與的人數則視乎本澳核酸檢測的方便性及費用有否下調空間，市民才有出行意欲。
胡景光又稱，出行後的防疫措施亦是重點，現時計劃出團人數減至約30人。
旅遊局擬推本地遊新路線
業界冀簡化交接手續
旅遊局擬加推10條本地遊新路線，澳門導遊促進會會長朱明霞表示，希望局方在導遊的福利、監管及保護上加大力度，考慮導遊們工作量和接受力，並簡化協調中心交接手續；亦建議局方與旅遊學院配合，適當給導遊準備多些資料，獲取信息更加便捷。
旅遊局局長文綺華日前出席公開活動時透露，局方計劃在下週起在“心出發、遊澳門”項目中，加推10條旅遊新路線。朱明霞表示，居民報名本地遊項目十分熱烈，九月的團已基本報滿，認為局方是真心想把旅遊業做好，讓更多居民參與其中，也讓導遊有更多工作機會，但希望局方在導遊的福利、監管及保護上加大力度，考慮到導遊們工作量和接受力，做他們堅強的後盾。
朱明霞認為增新路線利弊皆有，雖然可使本地遊項目內容更豐富，讓居民有更多元化的選擇，但相反有些導遊剛熟悉舊的15條路線，現在又有新的挑戰，怕信心量太大難以承受。導遊需要將15條路線羅列的非常清晰，包括在中間穿插的一些典故，形容“不只是要把框架肌肉、內臟做出來，更需要把眼睛和嘴巴做的漂亮”，她舉例位於九澳的七苦教堂，裡面的信息量非常大，包括對宗教的了解，如果所以需要多下工夫。為此，她建議局方與旅遊學院配合，適當給導遊準備多些資料，獲取信息更加便捷。
坊間批評導遊踩線，認為作為導遊就應該了解澳門所有地方，質疑他們的工作能力。朱明霞指出，再好的導遊也需要精進及實地了解，專業是死記硬背的，與臨場發揮截然不同，導遊們付出了時間、精力、財力在出團前踩線，目的是為了講解的更好，疫情之下，財政局發放的一萬元補貼都還未著落，導遊們不過多執著於此方面，而是全身心投入到本地遊中，行為可歌可讚。她稱，導遊們都希望藉此機會在澳門人心目中樹立好形象，想讓以前對行業不了解的人消除一些對導遊的誤解，多名導遊反饋客人信息稱“雖然我們是老澳門，在澳門生活了6、70年，但若不是導遊講解，發現原來我們對澳門身邊的事物都不懂。”認為這也是一次很好的共同學習機會。
她又表示，局方亦要考量居民報團的供求量，現時白天線路較少，很多團報不滿名導致不能出發，因天氣原因博物館、福隆新街等景點，很多市民聽聞要在室外曬兩三個小時打退堂鼓，希望未來多增夜晚路線，包括海上遊、海陸空等熱門路線，可從中穿插多個其他項目。
她又指出，導遊帶一個團需要三天時間，第一天要在中午前去協調中心拿工作紙、手舉牌、醫療箱等，第二天出團，第三天則要本人將所有物品送回。為此，建議協調中心簡化交接手續，例如固定帶團牌號，不需要每次都要領取手舉牌，醫療箱也可收押金交到導遊自己手中，這樣既保護了中心的物資不受損失，也減少了導遊來去兩天的工作量。她又稱，協調中心內部人手不足，協調混亂，也沒有良好的投訴機制，有時導遊會接到多個來自中心的電話分配工作。因每條路線工作量不同，一條路線對應一名導遊不現實且不合理，但可考慮分批安排，例如一批導遊本月跟社區遊，一批跟海陸空遊，下月再更換，但需考慮到中心內部的協調工作是否完善。
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