旅社業務縮窄 冀增直航拓新產品

2016/11/9

日前再有香港旅行社因經營困難，宣佈全線停業，今年內已有數家港旅社先後退出市場。本澳旅遊業者表示，港澳旅行社營運模式有別，但隨着居民出遊方式改變、互聯網發展，兩地旅行社同樣面對嚴峻挑戰。除可經營業務越來越少，市場價格亦逐漸失去優勢，行業發展前景不容樂觀。期望政府發揮主導作用，引入低成本航班，開發新旅遊目的地，同時優化現行法律法規。

澳門旅行社協會副會長張志民表示，港澳兩地旅行社營運模式不一樣，澳門旅行社以地接業務為主，香港旅行社則以外遊業務為主，前者較後者營運資金充足。坦言現時經營旅行社舉步維艱，自由行大勢所趨，提供旅遊服務網站遍地開花，面對租金、人資成本高，業務量少令收支不平衡，本澳有旅行社欠錢不還甚至需要轉讓，但取消牌照個案甚少，多數為內部轉讓。

要迎接挑戰旅行社須創新經營，多利用網絡渠道推廣，加強與各大酒店聯繫，推出實惠產品。建議政府多帶領業界到外地考察，參考其他地區成功經驗。

生意跌兩至三成

好美旅行社有限公司董事總經理凌世威稱，在澳經營旅行社有較高規格要求和受嚴謹監管，包括需要一百五十萬元註冊資本額、要有特定營運場所、須最少設一名技術主管等。但生意機會確實越來越少，經營成本則越來越高。

自由行客增加，但旅行社難掌握商機，尤其高端客減少，業界生意額普遍跌兩至三成。不少外地客還沒到澳門，就經網站訂購酒店等服務，網站廿四小時營運，方便又價平，優劣立見。澳門旅行社雖同樣設有網站，但支付服務尚未成熟，付款方式亦落後於國內外網站，競爭力低下。

現時全澳約有二百五十家旅行社，市場接近飽和，未來可能汰弱留強，不排除陸續有結業個案。本澳直航城市太少，較有優勢是韓國和台灣，政府需要發揮主導作用，引入更多低成本航班，開發旅遊目的地，並進一步完善相關法律法規。

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