旅客重體驗消費 商戶需求變

2019/5/22

不少商戶曾反映，假期旅客雖多，但睇多買少，旺丁不旺財。有旅遊業界認為，商戶需要求變來迎合旅客消費模式，多增設實體體驗消費，才可增加生意效益。也有商會認為可多舉辦消費活動，形成氛圍，有助吸引旅客消費。

澳門旅遊業議會會長胡景光表示，“五 · 一”客量增多，對酒店、餐飲、零售行業都有得益。經濟局公佈的“五 · 一”調查可見，小長假對商戶來說，既旺丁也旺財，但可能旅客消費模式改變。如現時有本地餅食手信業透過內地電商平台將產品送到內地，客人無需再來澳選購，因此旅客更着重實體旅遊體驗，包括餐飲、品牌購買等。故商戶在經營上要作出轉變來迎合實際情況，例如增加實體體驗。手信業也可因應不同節慶假期推出本地特別版包裝，從而刺激客人實體店消費意慾，真正求變才可增加生意效益。

離島工商業聯合會理事長阮若華表示，今年內地“五 · 一”小長假，加上港珠澳大橋效應，訪澳旅客增加，離島區人流也增多，自然帶動商戶生意，整體尚算不錯。但有部分商戶反映旅客人均消費下跌，幸好靠人流增多來填補。雖然調查顯示“五 · 一”小長假客增有助推動餐飲及零售業，但做生意看長遠，難單單以一個假期來分析行情。建議日後可詳細列明離島區熱門消費點，以及甚麼區份人流較冷清等，相信可更準確預測整個社區的經濟情況。

旅客消費力高低看大環境，以往有不同團體舉辦過刺激消費活動，商戶確可借助活動氣氛吸引客流，形成一定績效，且旅客出遊前都會在互聯網上看相關旅遊資訊。相信日後可多推動商戶與不同的大型酒店合作，吸引客流，對推動生意有更大作用。

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