旅客毋須增長 優化組合關鍵

2015/7/29

來源：澳門日報

賭收下行至今，有關博彩旅遊業先後浮現的幾個關鍵詞：奢侈消費大幅下跌、入境旅客出現下行、金沙逆市增長、會展漸現後勁……或可重新組合成本地經濟的新路徑、新常態。未來，澳門或毋須再追求旅客增長，關鍵是優化組合，只要旅遊博彩業轉型得宜，本地經濟民生仍然有好表現，更可順帶解決城市承載力和旅遊服務質素問題，紓緩居民與遊客的矛盾。

賭收下行與奢侈品消費萎縮一衣帶水。內地研究調查顯示，富裕階層消費九年來首次減少，雖然分析認為原因與人民幣強勢令入口產品價格下降有關。但事實上，打貪反腐、匡正社會風氣、改變經濟發展模式，都是直接撼動富裕階層消費的深層因素，否則歐洲名牌公司的股價不會一致下跌。對於澳門，無論哪個原因都意味着行業持續轉型的必要性。人民幣強勢與經濟實力相輔相成，意味着國人出外消費和入口產品的價格競爭力越來越大。何況內地一直有意逐步降低消費品入口關稅，國際品牌商本身也在平衡全球定價，以更合理分配消費客源，都說明澳門的價格優勢不可能永續。

奢侈品消費萎縮，旅客入境亦開始減少，零售業確實雪上加霜。但不容忽視的是，金沙中國公佈的第二季業績顯示，集團旗下零售商場收入大幅度增長，原因值得同行考究。艾德森的解釋是，該集團客源具備深度和廣度。可以理解為引客元素多元，比如大量會展活動、娛樂體育節目和購物消閒元素直接為商場注入消費人流。另一方面，購物娛樂設施確實發揮了最佳經濟效益。商界曾透露，有關購物中心過去幾年不斷調整商舖佈局，以達到吸引人流和消費的最優組合。

然則，澳門的旅遊經濟是否也應該在客量和收入之間，尋求到一個最優組合呢？如果內地逐步收緊旅客訪澳次數，大博彩公司必然要尋求更具消費潛力的客源對象，比如更傾向商務客和長時間逗留。加上國家旅遊局亦有意嚴打低成本旅行團，則整個澳門旅遊業的經營無可避免要走向追求質量的路徑。

追求質量意味着旅客量不一定增加，甚至可以適當下調；自由行可以不必放寬，甚至適度收緊，自由行城市倒是可以適量增加，以長途客換取短途客，以高消費換取低消費。客量減少，除了硬件設施承載力紓緩，人力資源亦可以減壓或優化服務。當旅遊收益走向理性，租金、物資成本亦可以下降，則整體經濟乃至於民生都可以走向相對合理、平緩的發展水平。

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