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新春爆團 導遊供不應求

  • 2018-03-02

2018/3/2

統計局公佈一月參團旅客按年大升四成一至七十五萬五千人次,主要由內地團客(六十萬三千人)增近五成所帶動,韓國(五萬)及台灣地區(四萬七千)的團客分別升百分之十三點五及百分之四十一。有導遊表示,訪澳團客量理想,尤其新春檔期導遊個個有工開,更供不應求,建議未來多推不同旅遊產品,更好分流旅客。

一月酒店及公寓住客共117.6萬,同比增12.9%。來自內地(81.5萬)的住客增20%,韓國(5.2萬)亦升37.2%;香港(10.2萬)及台灣地區(4萬)住客則分別跌19.5%及1.1%。平均入住率為90.3%,按年升8.7個百分點;五星級(93.5%)及四星級(91.9%)酒店分別增10個百分點及9.6個百分點。住客平均留宿1.4晚,與一七年同月持平。入住酒店及公寓的旅客佔留宿旅客74.8%,同比升3.1個百分點。

景點人多似走難

國際註冊導遊協會會長胡惠芳表示,截至目前,訪澳團客量理想,尤其新春檔期,導遊個個有工開,更有供不應求情況,不少非全職但持導遊牌照的人,都要臨時幫忙接團。新春過後市場開始回復平靜,現正好是休息時間,只是偶爾接待會展團客維持收入。

雖然旅客屢創新高,但有數據指去年旅客對澳門的滿意度有下降跡象。胡惠芳相信是由幾方面影響,首要是交通,關閘巴士站至今仍未開通,造成不便;的士濫收費亂象更影響本澳旅遊形象。另外是城市承載力問題,不少團客反映景點人太多,每日似“走難”,又逼又趕,難以體現世界旅遊休閒中心定位。

同時,前線人員服務質素亦要追上,除導遊外,餐飲、酒店行業亦要配合,才能起到最佳效果。為了分流旅客,她希望政府在智慧旅遊上要多做工夫,旅行社亦要多推出不同的旅遊路線產品,讓一些不起眼的景點也能活起來。

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