政商民合作構建旅遊大數據

2016/9/23

澳門正向智慧城市之路逐步邁進。亞太區互聯網研究聯盟主席、易研方案研究及數據諮詢機構總裁張榮顯表示，將澳門整體視為一個大型度假村，透過政府與商界、民間合力推動，利用數千萬遊客構建旅遊大數據方案，可為澳門尋找一條創新路徑。

旅客精準接收資訊

張榮顯表示，澳門有三千萬遊客資源，可利用旅遊大數據構建大型度假村數據方案。可從建立連接、互動、關係三方面着手，首先在連接上，要將科技與旅客順暢地連接一起，每位旅客來澳都有機會連接澳門不同類型的資訊，如一到關口就精準知道旅客愛好，推送澳門活動，如博物館展覽、音樂會又或者表演及優惠等；其次建立互動，設“搖一搖”現場互動或作線上引流，鼓勵旅客分享“朋友圈”、使用電子優惠券等；最後與旅客建立關係，即使旅客返回原居地，仍持續知道澳門消息，保持不斷的聯繫，最終目標是將度假村內收集的數據轉化成大數據。

技術可行數據不通

目前澳門構建旅遊大數據仍具相當大的難度，首先基礎建設仍未到位，其次數據上、信息上未能做到串流及互通。構建旅遊大數據的技術不成問題，最重要概念、設計是否全面及執行是否具足夠決心。他指像“互聯網+”、大數據、智慧城市等議題全部都是新概念，前無古人，必須具備創新思維、廣闊胸襟去接觸，並不斷嘗試從錯誤吸取經驗；同時，政府、業界、民間要取得共識，多渠道多方向去合力推進，澳門目前“互聯網+”發展與內地仍有差距，故思維要轉變，資源亦要投放，有意識及實際行動才能迎合其他消費者需求。

另外，近年各界對大數據、“互聯網+”的推進有進步，但在理解及定義上仍需要釐清，目前部分人對大數據、“互聯網+”的概念停留在網上營銷及智慧化應用上，對其所涉及的物聯網、智慧化娛樂等其他領域創新概念未有更廣延伸，人們需打破舊有概念，接觸更廣的資訊，推進此方面發展。

Copyright@澳門日報