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推陳出新引客消費

  • 2013-08-28

2013-8-27

來源:澳門日報

 

內地早前公佈七月零售數據,增幅比去年同期減少,引起市場關注,尤其之前多項數據一直在上升軌道。結合早前上市公司的季度數據,市場關注到內地零售市場的走向,消費正轉趨審慎。依賴內地旅客消費的澳門零售業,卻再創令人振奮的成績。第二季零售數據刷新紀錄,半年已突破三百億,發展趨勢還未見頂。

消費購物上,澳門元兌人民幣匯率確實帶來優勢,不少人抱着在澳消費猶如打折的心態,常來澳“掃貨”。當然“澳門”兩字作為品質保證是一大關鍵,但沒有匯率差價的吸引力,也會大打折扣,短途客來澳更多是為了購買日常用品。儘管過去幾年內地經濟常傳出不穩定訊號,卻無損澳門零售業興旺。高端奢侈品或受內地減少送禮的氣氛影響,但澳門高端品牌仍然成行成市,加上博彩業衍生的賭客消費衝動,相信會保持客源。

博彩業保持增長趨勢,已對周邊行業帶來收入保證。問題是社會更關注,越興旺的市場,汰弱留強越加速。大小企業均希望擠進有人氣的區份,但近年租金漲幅驚人,旺區早已沒有了中小企立足之地,人流越多越看不到中小企,祇能利用其他渠道宣傳引客。網絡宣傳平台的興起,為中小企創造不同的空間。然而,澳門中小企能否把握新營商環境下的商機,一直是社會的疑問。

澳門的引客平台成效有目共睹,然而,客人也不會盲目地掏腰包。零售業的“信譽”是客觀條件,但能否打動消費意慾,取決於商戶的經營手法。快到中秋節,近年內地旅客已成為月餅的重要購買力,都看重“澳門製造”的吸引力。不過,主要集中於旅客熟悉的品牌。名不經傳的店號要爭奪市場並不容易。澳門每年吸納近三千萬旅客,理應為各種產品提供了廣闊的市場潛力。正如台灣鳳梨酥名聲遠播,各家出品大同小異,但口味、包裝、宣傳層出不窮,五花八門,成為推動消費的動力,歷久不衰。

澳門特色產品比較單一,近年多了一些文創產品,惟其他選擇仍寥寥可數。澳門社會希望推動文創產業作為多元化的一環,但文創產品如何走向商業市場仍莫衷一是。文創產業尚在摸索階段,何不把文創意念與旅遊業結合,推出更多化的服務與產品,為市場注入更多新意?旅客旅遊多為嘗新,倘產品、旅遊服務年年如是,難以吸引回頭客,或只流向不斷有新元素的路氹賭城。

 

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