抓消費心理 啟成功之門

2017/9/17

一家企業、店舖能否在市場上站穩陣腳，除看產品本身的質素和人員服務，如今更看重宣傳策略是否高章到位。“快靚正” 一直是消費者所追求的，但近幾年流行的“饑餓行銷”，卻逐漸成為屢試不爽的宣傳策略。“限購”、“限買”等標語字句，刺激消費者衝動購物的心理慾望。客人增多，自然為企業創造不菲的收入。

網絡無邊界，無論是大企業或新創公司，網絡宣傳越來越普遍，因有機會以低成本起到最大宣傳效益。但要火速炒熱產品引起關注，就要瞄準消費者心態。如早年內地不少店舖利用“饑餓行銷”手法成功“上位”，贏得競爭優勢。商家刻意在產品上市初期控制數量，刺激消費者“衝動性購買”，當話題炒熱後，才開始正常供貨，以達到“饑餓行銷”目的。

但“饑餓行銷”同樣需配合天時、地利、人和，這種新興宣傳策略也有利有弊。好處是容易引起消費者關注，很快成為全城熱話。弊處在於消費者喜好大多只有三分鐘熱度，若產品一成不變，客人會隨之流失，因此一味只靠“炒短線”來營商，並不符合實際需要。

本澳不少中小企對“饑餓行銷”都躍躍欲試，以往有商家以此方式作招徠，確可短暫引起關注。但“來得快，去得更快”，消費者對產品熱情極速冷卻，行銷功效逐漸失靈，不消一會就被巿場消化及遺忘。

澳門巿場細小，面對租金貴、人資不足，這種短炒宣傳起不了實際作用。但只要企業明確自身定位，懂得抓住消費者的心理因素，就可打開成功之門。近年消費能力強的年輕人冒起，對新鮮事物好奇心特強，只要可創造話題、引起興趣，即使價格再貴、輪候時間再長，一般都願意購買，“饑餓行銷”正好吸引這個消費群。做好充分準備，保證產品質素，亦要不斷加入新產品迎合市場需求，配合“饑餓行銷”令生意長做長有，未嘗不可。

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