引領中小企合力打造智慧城

2017/8/8

連月賭收增長勢頭持續，全年經濟可保樂觀水平。經濟企穩，但內部需求疲弱，不少行業發展只能保持平穩。賭收雙位數增速，通脹未如過去般急速攀升，多少反映內需未熱。

內地加強反洗錢措施，以及防範資金外流加強風險管理，都可能影響澳門賭收，故下半年增速會否放緩令人關注。幸好經濟前景審慎樂觀，旅客量平穩發展，今年夏季航班增長仍有一成，說明澳門仍是熱門旅遊目的地。

除了保持高度人氣，如何往深度旅遊、發掘優質旅客方向發展，相關工作有待加強。今年以來，團客增長不俗，但亦有人憂慮團隊質量參差，更關注會否夾雜零負團費問題。另一方面，不少航空公司開拓不同航線，意味着澳門發掘國際客源市場有潛力。但本地接待國際客源的配套是否足夠？

中國旅客成為國際旅遊市場舉足輕重的客源，如今很多國家的旅遊景點都有中文說明、由懂普通話的人員接待。反觀本地，既希望拓展國際客源市場，如日韓市場近年增長強勁，但針對性的市場配套卻不多見。不少商戶仍熱衷內地旅客，或受客觀條件局限，無法跟上大企業積極拓展東南亞市場的步伐。

政府正積極打造智慧城市，優化旅遊環境、交通安排，倘真能達到成效，對中小企來說確實是一大喜訊。畢竟窒礙旅遊市場發展的交通及資訊不對稱的兩大障礙，未來或有所紓緩。尤其氹仔輕軌段開通，對旅客往來各區有很大幫助。澳門社會長年探討的旅客分流問題，未來或可透過智慧旅遊得到較大突破。

目前本地很多旅遊配套以至商圈的包裝仍停留於傳統模式，反觀內地，VR、AR已在很多領域被廣泛應用，既豐富旅遊體驗，亦有助深挖潛在遊客。小城苦於人資不足、科技應用有限，政府要打造智慧城市，除了引入尖端技術打造大型工程，還要想辦法引領中小企認識和應用智慧技術和數據，跟上整體發展。

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