工聯康復中心人資緊張

2014-4-3

來源：澳門日報

本澳醫療床位緊張，當局於二○○六年與工聯合作，成立工聯康復中心，專項接收由山頂醫院直接轉介的病人，提供康復護理服務，以減輕醫院床位壓力。中心主任梁婉怡表示，中心自二○一二年擴充床位後，入住人數明顯上升，無奈護理人員流失率甚高，已不斷聘請具經驗及新人入行補充，以維持一比三的護理比例。展望未來，冀能進一步擴充床位、完善服務，讓每位病人能得到妥善的護理照顧。

護理員流失率高

梁婉怡表示，康復中心服務對象為經山頂醫院醫生評估為病情穩定可以出院、但又基於某些特定原因（如仍需要康復護理、因家居無條件提供相應康復條件、等待院舍宿位等）不具備重返社區的病人，提供“中途院舍”服務。二○○六年至今，共接收五百七十七人入住，為病人病後康復重投社會作出貢獻。

不經不覺，中心成立近八年，為滿足入住需求，床位由開業時僅十九張，經充分調整空間後擴至現時的四十八張。月均入住率達六成四，去年總入住人數為一百八十九人，入住人數較二○一二年增加四成四。梁婉怡坦言，山頂醫院擴建，以及私人醫療院舍的開設，都一定程度上紓緩床位需求的壓力。但隨着本澳老齡化社會加劇，中心長遠將增設七張床位，以應付未來服務需求。

成公職培訓基地

現時中心面對最大的挑戰是人力資源不足，由於中心對護理人員要求嚴謹，管理模式與政府醫院相近，不少護士完成全套培訓，要考入政府醫院成功率十分高，笑言中心成為了年輕護士入公職的培訓基地，單今年便有八位護士將先後進入公職。面對護理人員流失率高，她亦表示無奈，但早已做好人員補充，依然維持一位護理人員照顧三位病人的理想護理比例，保證服務不受影響。此外，物理治療人員更是嚴重缺乏，希望通過人性化的管理模式，吸引更多新人入行。

吸新血確保服務

去年，中心與衛生局合作，完成了中心的技術指引及人員編制修訂，規範各項工作流程。另外，應衛生局要求，康復中心加裝網上電腦系統，登記病人轉出及轉入記錄，以完善病床的管理。中心更應病人家屬要求，去年底延長了探病時間至晚上八時。

展望未來，除了增設床位，更派出醫生參與臨床培訓，強化中心人員內部培訓及學習氣氛，加強與政府溝通，定期組織急救練習，檢討及完善中心相關流程和各項制度。透過多方面完善管理運作，為病人提供更高質量的護理服務。

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