工作職能5層面（下集）

工作職能5層面（下集）

3. 動機（Motives）

對職務的工作內容想法及升遷慾望。假設今天有一位企圖心極強的人，那他對於工作的動機就會比較強烈，比較積極、有恆心地完成工作目標；甚至是會為自己設定具挑戰性的目標，再想盡辦法達成，也就是說有動機的人，比較有行動力及對自我的期許。相反地，對工作動機較弱的人通常就只會做完主管交代的份內事情，也較不會要求事情做到盡善盡美；對工作的內容與升遷比較不積極，也比較安於現狀。

4. 特質（Traits）：

與生俱來的能力，對周遭環境所反映出的行為、個性表現。在行為方面，就好比說會計師必須對於數字非常敏感，能夠快速地將數字演算出來，並挑出錯誤。至於個性則指情緒的控制及是否具有積極進取的個性，一位優秀成功的高階主管，必須有極高的抗壓性，面對問題接踵而來的時候，並不會情緒失控且能輕鬆、樂觀解決困難問題，這就是一種特質能力。

5. 自我概念（Self-Concept）：

工作的態度、價值觀和對自己的看法。簡單來說，就是對自己的評價是甚麼，以及對外界所有的事物有多少企圖心。如果一個人自信心十足，又對於事業非常有企圖心，那他就會展現雄心壯志，積極表現出成為管理者的態度及行為。反之，自信心低、較沒企圖心的人則適合擔任被管理的員工。這兩種人並沒有誰對誰錯，都是公司不可或缺的員工之一。

從中，不難發現知識及技能是較具體能夠透過履歷略知一二，但是另外三種（動機、特質、自我概念）不僅不可以單獨評估，更難以從履歷上得知，卻是企業才必須真正參考的招募條件。

資料來源：凱茂 KAMO