學者：澳宜發展智慧旅遊3.0

2017/11/12

澳門學人發展協會昨主辦“第三屆澳門青年創新論壇”，以青年創新創業的“智慧旅遊”為題，深入探討澳門發展智慧旅遊機遇與機戰。有學者表示，澳門宜發展智慧旅遊3.0，向旅遊產品體驗、互動方向創新。

論壇昨下午三時假理工學院舉行。中聯辦教育與青年工作部副處長級助理程啟銀、經濟局副局長劉偉明、旅遊局副局長程衛東、教青局副局長老柏生、澳門理工學院管理科學高等學校校長黃貴海、澳門青年聯合會理事長高岸聲等出席。中興通訊股份有限公司戰略總監劉小夫、中國智能集團執行董事關志恒、中山大學旅遊學院旅遊管理與規劃系副主任劉逸、澳門指南科技有限公司營運總監葉偉雄主講。

體驗互動智能化

澳門學人發展會會長高明表示，創業是一種創造價值、成就事業的實踐，創新是創業基礎，是引領發展的第一動力。特區政府與阿里巴巴集團簽署合作協議，相信未來澳門智慧城市之路將取得日新月異的發展。是次論壇期望與會者可啟發創新思路，促進澳門發展。

劉逸提及，內地智慧旅遊除了大數據挖掘，智慧景區、智慧出行相當成熟，且具備智慧旅遊管理系統，如城市旅遊服務、景區管理等均已實現智能化。這些系統大多由政府主導，公司搭建，最後政府管理。利用大數據知悉旅客動向是智慧旅遊1.0階段，澳門已有一定基礎。2.0是旅遊管理智能化，即針對收集數據進行二次開發，包括便利旅客的酒店預訂、路線等。3.0是體驗跟互動智能化，如VR、AR的互動。如何給予旅客獨特的體驗並做到與景區互動，需有成熟技術支撐。

他認為澳門不需學其他旅遊城市做2.0，澳門城市細客量大，有大量歷史文化遺產，進行改動更新或再建大型設施不適合且沒必要，可直接向3.0方向做創新性嘗試，需要政府給予具體創新的引導方向。

化雲為雨惠民生

此外，要打破旅客對本澳博彩旅遊的刻板印象，可利用大數據作精準營銷。現時靠旅行社漁翁撒網成效已漸減，要知悉哪些人對澳門哪方面感興趣，有針對性地改變其刻板印象更有效。

劉小夫稱，有利於大眾的技能，並非只靠人為制度安排，更多是通過技術的變化。智慧城市要“化雲為雨”，雲就是雲計算，雲計算、大數據、物聯網及互聯網+等新技術和發展趨勢。新技術並不是空中漂浮不定的雲，而是通過每一個實在項目的落地，化雲為雨，最後才能惠及民生。寄語有志投身信息化技術類發展和信息類改造的年輕人，一定要找準某一個產業，全身投入，把傳統產業有問題的、有困難的地方進行改造，這是發展的機遇。年輕創業者可針對智慧旅遊、智慧城市等領域，抓緊其中一個機會，創造商業價值。

Copyright@澳門日報