團量減冇工開 導遊重提底薪制

2015/10/4

來源：澳門日報

今年“十·一”黃金周，旅遊業反映來澳旅行團較去年同期減兩成。澳門專業導遊協會會長胡惠芳表示，今年黃金周導遊開工情況不理想，以往黃金周導遊一般最少接一至兩團，但今年有導遊接不到團，擔心情況繼續，導遊難以維持生計，希望政府或旅行社能設底薪制，保障本地導遊。同時亦鼓勵導遊培訓，提高競爭力。

旺季無團接憂生計

胡惠芳表示，今年黃金周有導遊“冇工開”，導遊收入普遍減少，且幅度不小。如留意市面，旅遊巴比以往明顯減少，除受內地經濟因素影響，高消費力的旅行團減少，更大原因是隨着自由行政策成熟，越來越多內地旅客以自由行方式來澳，不願意跟團，令導遊業環境出現改變。她說，平日的旅行團數量已不多，今年“十·一”黃金周的傳統旅遊旺季也接不到團，擔心情況持續，導遊生計受到影響。

澳門大部分導遊都不設底薪，有導遊反映，由於接團量不多，薪水只能維持日常生活基本所需，希望政府可設最低工資或旅行社設底薪制保障導遊。因導遊不能私自接團或接待旅客，所有安排都由旅行社決定，無團接就無收入。現時旅客普遍喜歡自由行，這是大勢所趨，但沒有理由因此就淘汰導遊，認為導遊應要有適當的保障。

外語培訓增競爭力

雖然內地經濟下滑，但內地旅客出行意慾仍十分高，被問到會否鼓勵本地導遊考內地導遊牌照帶內地團。她表示，過去都有導遊考內地牌照但作用不大，因到內地環境不熟悉，且內地人傾向找當地的導遊，因當地導遊對當地歷史文化始終較熟悉，澳門導遊競爭力不大。

近年來澳日韓旅客不少，倘要轉戰接日、韓團，語言是較大障礙，她說，本地導遊一直需要加強外語培訓，但語言並不是一朝一夕可學會，需要時間累積。未來會不斷鼓勵和增加導遊在語言上的培訓，因學多一門外語對提高自身競爭力有很大幫助。

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