國家《旅遊法》影響 十月團客按年跌11.5%

2013/12/14

來源：澳門日報

十月一日國家《旅遊法》正式實施後，當月內地團客應聲下跌，各大主要旅遊景點團客勁減。統計局昨日公佈的資料顯示，今年十月團客按年減少11.5%，其中內地團客中止連月升勢，按年跌10.6%至52.66萬人次。旅遊業者指，十月團客跌幅已較預期少，現時市場已度過新法適應期，十一月團客逐漸回復正常。新法實施後，內地團旅遊糾紛明顯減少。

跌幅比預期低

統計局資料顯示，今年十月隨團來澳旅客為71.69萬人次，按年減少11.5%。由於內地在十月開始實施國家《旅遊法》，內地團客按年減少10.6%至52.66萬人次，廣東省佔28萬人次；其次為台灣、韓國及香港，分別有6.04萬、3.46萬及3.41萬人次，除香港團客逆市升6.6%外，台灣及韓國團客分別跌18.3%及11.1%。今年首十個月隨團入境旅客總數共813.1萬人次，按年增加10.2%。

旅遊業議會理事長胡景光指出，十月國家《旅遊法》實施後，團客跌幅主要集中在國慶黃金周後緊接的一周，市場摸索、了解新法的執法情況及具體要求。十月下半月基本處於回復期，內地團客回復至新法實施前的七、八成，故十月內地團客最終跌幅較業界當時預期的低。

直至上月，內地組團社基本熟悉新法要求，掌握新法禁止的事項。例如，新法並非強制禁止所有購物行程，而是購物行程需在行程表上清晰列明，且獲得全體團客同意，因此內地組團社有條件靈活調節團費，而不是像新法實施初期，將所有費用全部加在團費上。消費者逐漸適應新法的環境，報團情況有改善，相信市場已度過新法適應期。新法實施逾兩個月，業界所知涉及內地團客的旅遊糾紛祇有一宗，糾紛的確大幅減少，反映新法建立良好旅遊市場環境，保障旅遊業者及消費者雙方權益，推動旅遊業健康發展。

酒店住客上升

在十月底，全澳98間有營業的酒店及公寓可提供27,803間客房，按年增加6.7%；五星級酒店客房為18,368間，佔總數66.1%。十月入住酒店及公寓有83.1萬人次，增幅為5.4%；五星級酒店住客增加10.1%至49萬人次。平均留宿時間為1.4晚，與去年持平。平均入住率為82.9%，按年上升1.5個百分點；五星級酒店入住率達84.4%。今年首十個月住客總數共8,823,348人次，按年增加13.1%；平均入住率為82%，按年下降0.9個百分點。今年一至十月入住酒店旅客佔留宿旅客70.1%，高於去年同期的64.9%。

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