商戶參加博企市集瞄準國際客 冀政府指導使用AI助降本增效

春節臨近，消費市場將步入新的高峰期。30家本澳知名品牌及商家選擇主動出擊，參加由「澳門銀河」舉辦的年宵喜市，期望搶佔春節商機。有參展商表示，希望藉著參展機會可以打響公司品牌，以及接觸更多本地及外地消費者，以制訂公司未來發展規劃。亦有參展商直言，目前中小微企業發展面臨不少難題，包括融資困難、人手不足、成本上升等，期望當局指導中小企使用人工智能（AI）進行市場推廣、會計結算、撰寫投資計劃等，以減輕經營成本，增強競爭力。

參展商之一的永順行攤主蔡先生表示，公司主要業務是經營日本酒類及水果，今年第一次參加年宵市集。他指參與博企的年宵活動好處是除本地客之外，還可以接觸到來自世界各地的旅客，據了解銀河酒店入住率達九成，相信會為市集帶來一定人流量。不過他坦言，現時整體經濟環境不佳，消費模式也有改變，因此參與市集主要是為了打響品牌，透過與本地客和遊客的面對面交流，啟發公司應該代理或者發展甚麼產品迎合消費者口味，幫助規劃公司未來發展。

蔡先生又表示，現時不少澳門居民喜歡到內地大型超市購物，而港澳尚有競爭力的原因，是很多外國產品因各種因素難以進入內地，包括申報過程複雜繁瑣等，所以內地及海外客人都有需求想在澳門消費，加上商品類型不一樣、稅率均與內地有差異，這是可以吸引內地客的誘因，「嚟呢度買啲內地買唔到的產品」。除此之外，公司也嘗試走出澳門，進軍內地，惟現時公司主要以出售日本產品為主，許多政策等問題令產品進入內地時面臨困難，但仍然看好大灣區乃至內地市場。

冀博企多與中小企合作

另一方面，特區政府推動經濟適度多元化，支持博企舉辦非博彩元素項目，因此不少博企會舉辦大型活動如演唱會等吸引客源。蔡先生認為，演唱會所帶動的人流已經與以前的客源不一樣，現以中高端消費者為主，年輕人居多，建議博企舉辦演唱會的時候可以與本地中小企合作發展，配合宣傳，用實際行動支持中小微企發展。

另外，目前中小微企業發展面臨不少難題，蔡先生指，企業需要貸款獲取資金周轉進貨，惟現時經濟環境不佳，銀行在審批貸款上會比較困難，或者需要商戶拿出抵押品，令中小微企承受較大的壓力，「都唔知道間舖開唔開好」。又指公司亦有考慮過與「滴灌通」這些電子商務公司尋求合作，藉此解決資金問題。此外，中小企亦面臨「請人難」的問題，現有不少居民投身博企或其他大公司，因為他們福利待遇較中小企更好，變相導致中小企難以聘請員工，所以只可以選擇聘請外僱，但聘請一個外僱又需要聘請兩至三名本地員工作配額，因此變成一個「死局」。他希望政府能在銀行體系上支持幫助中小企獲得貸款。

倡政府指導中小企使用AI

蔡先生又表示，在中小微企營運上政府需要投入更多資源扶持，認為「商社通」推出有效解決企業查看數據和繳稅問題，為企業節省不少人力成本，直言開公司也變得更方便快捷。他期望政府可以利用科技手段協助企業發展，包括指導中小企使用人工智能（AI）進行市場推廣、會計結算、撰寫投資計劃等，以減輕經營成本，增強企業競爭力。

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