博彩酒店崗位三級緊缺

2016/11/15

人才發展委員會發佈一五至一七年兩大行業人才緊缺目錄，羅列高中層以至基層職位的參考月薪及緊缺程度。當中博彩業中層管理及專業人才最為緊缺，參考月薪為5萬以上的高級經理、2.8-5.9萬月薪的經理，以至1.8萬以上洗牌房主任等職位，均屬最高三級緊缺。應用型基層人才，月薪1.1-2萬的角子機服務員也屬第三級緊缺。至於酒店業，不論管理及專業人才中的高層、中層以至應用型的基層人員，在多個崗位均呈現最高三級緊缺情況。

賭業職位講求經驗

全澳博彩業與酒店業約11.1萬人，佔全澳總就業人口28%。近年兩大行業均令打工仔趨之若鶩，所需人才與日俱增。要出任中層管理，行業經驗不可或缺，以三級緊缺的博彩業高級經理為例，要求最少六年相關職能部門管理經驗，曾於150張或以上賭檯且迎合亞洲市場的娛樂場內擔任過管理職位更佳。一年或以上牌房或娛樂場管理經驗的洗牌房主任，人才也相當緊缺。反而“爭崩頭”的莊荷職位，緊缺程度為第二級別。同屬應用人才的基層級別培訓師，具三年或以上管理或培訓相關工作經驗，也是三級緊缺。

那邊廂，酒店業緊缺更甚，月入3-6萬元的度假村經理／康樂部經理，以至月入2.7-4.2萬的員工餐廳經理也屬第三級緊缺；中層管事部、收貨部、司機等督導崗位緊缺程度最高；基層雜工、救生員也相當緊缺。

向上流需勞資互動

經營旅遊博彩業、經濟發展委員會顧問周錦輝表示，酒店、餐飲等行業一直不夠人，有了高速發展的十年經驗，現在是最好時機了解行業人資情況。由於勞資問題極端化，希望未來繼續加強研究。現時社會關注向上流動，這幾年行業快速膨脹，只要有能力的本地人，獲晉升機會很大，且請外僱開支亦不菲。

很多人關注本地人會否懷才不遇，可以分析調研，修讀酒店業的年輕人，按不同年資統計其晉升情況，用數據說明問題。

講到晉升至中高層職位，要有足夠能力及可擔起責任，懂得應付突發情況，需要時間累積。尤其目前競爭激烈，明年服務業將出現惡性競爭，更希望找到優秀人才應對市場變化，故向上流機制要勞資互動，並非靠政治手段促成，亦不應一刀切嚴控外僱。

嚴控外僱揀本地人

從事人資業務的萬寶盛華服務（澳門）有限公司管理合夥人盧崑表示，目前為兩三家博企物色高層職位，因不斷開新場，每個項目都從高層開始招聘，礙於這些職位一直招聘困難，除了內部提拔，只有透過獵頭公司撮合。澳門市場細，任職大公司高層基本通行都認識，甚少主動應徵新職位，主要透過獵頭公司穿針引線。但中高層跳槽亦視乎所持證件，若持藍卡，非新公司首選。

另外，政府嚴控外僱申請，成功獲批機會大減，驅使很多公司優先考慮本地人才。但有的高層職位本地十分難找到合適人選，最終只能向外援招手。當澳門陸續有新項目落成，本地人只要有一定工作表現，晉升潛力廣闊。儘管經驗不足，如是內部擢升，有熟悉內部運作的長處可補短。

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