創新顯優勢保旅遊吸引力

2013-5-23

來源：澳門日報

台灣馬祖開賭已有眉目，也有投資者釋出投資意慾。儘管馬祖瞄準內地客，但正如台灣學者分析，當地條件不太成熟，倘順利起步亦不會短時間趕上新加坡甚至澳門。顯然台灣開賭非與澳競爭，但當越來越多地區以開賭之名增加收入，以綜合度假村為賣點，難免會弱化綜合度假村的旅遊吸引力。

台灣倘順利開賭需數年建設期，菲律賓首個博彩度假村已落成，口碑如何需要時間檢視。參與菲律賓項目的幕後靈魂人物，不少熟悉澳門市場，如金沙集團前高層連同過去班底。這些曾經在澳門打滾的美資博彩業老手聯手拓展亞洲市場，多少會將在澳門汲取的華人市場銷售經驗應用在其它市場。同時，澳門博企也在菲律賓插旗，加快當地業界熟悉澳門博彩業營運模式。毫無疑問，澳門博彩業已經證明的優勢將被各地拆解，成為後起博彩城市的參仿對象。倘澳門未能強化現有旅遊元素，過去形成的獨特性，早晚會有新替代者。

六博企未來數年均有新項目落成，新供應下，必然推動博企尋求獨特的發展模式。倘沿用現有模式發展將來項目，已無法滿足見多識廣的旅客。但最終各博企項目的賣點是甚麼，相信要數年後才清楚。肯定的是要持續強化吸引力，關鍵是創新元素。

自路氹城酒店客房在一年內增加了六千，伴隨着不定期的折扣優惠宣傳推廣，早已為業界帶來競爭壓力，也加速同業間不敢怠慢的創新和改革步伐。競爭動力促使各企業花心思引客，特別是各界希望開發的中產旅客市場。僅僅是宣傳並不足夠，畢竟中產階層有豐富旅遊體驗，單靠博彩或綜合度假村元素，未必有足夠吸引力。故有博企以卡通人物、蝴蝶館、水族館等創造賣點，持續強化非博彩元素，長遠為未來路氹城發展創造條件。

現今各地紛打造旅遊目的地，相比有直達航班或便利交通工具的旅遊城市，澳門對外交通網絡較轉折，要吸引旅客千里迢迢輾轉來澳，需花費更大力氣。政府及大型博企宣傳推廣澳門旅遊花費的力氣毋庸置疑，亦帶動其他企業受惠。但長遠而言，從旅遊成本到博企瞄準的客源市場，澳門旅遊業日益向中產市場靠攏。未來客源市場或有變化，一直以低附加值或產品作招徠的企業，是否可以吸引消費力更強的中產客，值得深思。正如人民幣升值變相令內地旅客消費力提高，要引起他們的購買意慾，關鍵是創意與質量保證。

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