優化網絡 提高使用率

2017/3/27

網絡便利化的趨勢下，人們即使身處異鄉，亦離不開互聯網，因此網絡卡、WiFi蛋等成為出行“必備物品”。一個城市的網絡質素，如WiFi數量多少、便捷性，更看重的是網速快慢，此等直接影響旅客對該城市的評價。

澳門定位為世界旅遊休閒中心，為迎合網絡大潮流，澳門政府早在一○年九月開通“無線寬頻系統——WiFi任我行”服務，在澳門指定的政府場地、公共設施及旅遊景點，可為居民及旅客提供免費無線寬頻互聯網接入服務。熱點數量每年俱增，從表面上看，未來全城WiFi覆蓋日子並不遙遠。

然而，實際情況並非想像中完美。即使熱點數量每年不斷增多，質量及用戶使用率卻差強人意。審計署上月底公佈的《無線寬頻系統——WiFi任我行》衡工量值式審計報告結果，顯然“理想”與“現實”屬兩碼事。WiFi熱點問題多多，測試大多不達標，包括定位不清晰、服務對象不明確、對營運商的監督不嚴謹，成效未如預期；更經常因為上線困難、連線不穩定等基本技術問題而引起居民和旅客批評。如有遊客的手機顯示出WiFi的圖標訊號，卻怎也連不上，笑指“我可能連了個假WiFi”，影響遊客使用體驗，對澳門網絡質素留下負面觀感。

報告迎頭痛擊點出不少問題，“Wi

Fi任我行”服務推出多年，先後由兩個承包商負責營運，究竟是前者問題還是後者責任，似乎難有定案。雖然有營運方強調是按照政府的標準、要求做事，但結果差強人意，是否意味着這是政府訂立標準太低？信息缺乏透明化，居民對有關資訊必然無從稽考。

除可歸責於相關部門處事方式，工作透明度不足，坊間只能透過有關部門查明真相，難起監督作用。信息越是不透明，問題只會越揭越多。公帑白白浪費，這筆帳應由誰埋單？事到如今理應亡羊補牢，未來如何充分發揮監督實體功能，維護優化，提高使用率，才是重點。

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