僱員信心滿意指數俱降

2013-3-20

來源：澳門日報

科技大學可持續發展研究所昨公佈“一三年澳門僱員信心及滿意度指數”，信心總指數較一二年微降0.3%，平均分為3.13，高於3分的“一般”水平；滿意度總指數較一二年微降0.3%，平均分是3.29。最低指數為“升職的機會”祇得2.22分，屬偏低。主辦機構認為，員工欠缺向上流動機會的現象依然存在，加上產業尚未多元，職業選擇少，供應亦較少。企業除考慮人手需要外，亦應考慮僱員的發展，增加更多專業職位，提供更多培訓，提升職場人資質素，增加僱員的競爭力。

新聞發佈會昨午三時半假科技大學舉行，由科大可持續發展研究所所長陳乃九、副教授孫立雲、助理教授吳亭、項目統籌朱深勇主持。

仍重視與家人關係

有關調查第七年進行，通過研究所下設的市場調查中心電話訪問系統，分別於今年二月一至八日和二月廿五至廿七日進行隨機抽樣調查，成功訪問1,026名十六歲以上全職工作的澳門居民。受訪者以1-5分來量度，分數越高，評價越正面。

一三年僱員信心及滿意度與一二年基本上沒有變化。去年調查顯示，澳門僱員對就業市場的前景、對個人就業信心完全走出前幾年金融海嘯的陰影。今年調查反映澳門僱員信心和滿意度維持穩定，沒有大事件衝擊。同時，連續七年調查結果均一致反映，雖經濟迅速發展，社會環境亦變得複雜，澳門人仍重視傳統的人與人和諧關係價值觀。雖工作較忙碌，居民依然很重視同事與家人之間的關係。

工作質素分指數方面，僱員滿意度為3.31，較一二年升0.9%。此次調查增加了幾條關於工作與家庭關係的問題，獲得數據不納入指數。1,026位成功受訪者中，367位僱員認為工作影響家庭生活，產生的負面影響首三位依次為對家人的照顧（72.2%）、參與家庭活動（71.7%），以及影響家人作息（50.1%）。造成工作與家庭生活衝突的首三個主因是工時制度缺乏彈性（55.6%）、經常需輪班（54%），以及任務繁重（46.3%）。

升職機會信心續低

一三年僱員滿意度分指數較一二年有升有降。“工作質素”和“工作穩定感”滿意度上升；“工作待遇”和“個人發展”下降。三項最低信心仍是“升職的機會”、“工作壓力”和“找到更好待遇工作的機會”，與去年、前年相同，主要是由於更高職位空缺的有限性、較高的工作要求和企業競爭造成。

一三年最低滿意度的三項內容也與過去幾年相同，分別是“工作對健康的影響”、“培訓機會”和“從工作中得到奬勵”。

連續七年最低滿意度項目反映出，澳門機構對員工的支持尚需進一步提升，要有更多投入和支持，包括重視僱員貢獻，提供培訓、升職機會，關心僱員健康、減輕僱員工作壓力，上述投入有助提高僱員工作滿意度、公民行為及工作業績。

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