以人為本減流失率

2014-5-20

來源：澳門日報

澳門常年低失業率，企業主每每抱怨難找合適人才，員工如走馬看花，特別有大型招聘潮時，僱員忠誠度備受考驗。每隔一段時間，很多公司的員工便進入新一輪洗牌潮，有資歷的離去，又要重新培訓新血，令企業發展進度大受影響。僱員流動率高，要穩定公司現有業務也不容易，希望員工透過培訓提升質素更感困難。

統計局新增一項職業培訓統計，去年有六萬多人次曾參與職業培訓。按澳門卅七萬多就業人口，參與比例並不低，多少與政府推出的持續進修計劃有關。但培訓機構透露，礙於人資不足，很多中小微企要提供培訓課程，只能以高效的三數小時完成，不然無法抽調人手。培訓既加重企業負擔，也對人資工作構成壓力。

面對澳門商業活動日趨頻繁，再傳統的行業也要與社會同步。提升行業技能以至商業聯繫，與時俱進，進修在所難免。但對於很多中小企而言，既擔心栽培員工為他人作嫁衣裳，又擔心增加培訓令員工加快流失。

澳門走向國際化，競爭來自四方八面，要迎接競爭強化公司實力，團隊技能也要相應提升。擴寬視野才能取得更好業績，不然隨時面對人員競爭力老化。但培訓工作需要公司上下配合，雖然人員流失嚴重，特別未來三數年新增數以萬計職位，大量就業機會自然令很多打工仔動搖。員工跳槽因素中，薪酬只是其一，如何營造好僱主形象，單靠薪酬力量有限。

澳門人資市場求大於供，企業為招攬有能力者往往提供多元化培訓，以員工作為企業的核心資產，營造出公司是員工的大家庭氛圍。這雖是大勢所趨的核心價值，但落實到公司具體操作，則不能一概而論。如有人資公司提出好僱主可提供的條件包括着重溝通、多元培訓、多元工種、提拔專才等。能否提供視乎企業管理文化。這些不能以薪酬取代，特別着重知識的年代，社會更鼓勵自我實踐，大多數員工希望與企業共成長，俗語謂良禽擇木而棲。

很多跨國集團營造以人為本的氛圍，希望創造愉快的工作環境，以穩定員工隊伍。人性化管理，員工工作愉快，亦是推動企業向前的重要動力。中小企薪資福利條件無疑未能與大企相提並論，但人情味可在工作與生活之間提供彈性和平衡點，反而大企業未必做到。未來人資市場流動加劇可以預期，要留住人才，與其考驗薪酬，更多的還是工作環境。

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