人力資源面試兩大誤區

企業招聘面試中對被面試者提問過程中出現的問題最多，這是企業中從事招聘面試工作人員的專業度不夠的明顯體現。

(一)重複提問

重複提問常見於初次面試和複試的銜接過程中，複試的考官可能不太瞭解初試情況，就很容易提出與初試相同的問題。當然，這些問題肯定也是考官都很 關心的問題，比如說個人的學習、工作情況，以前的工作業績，以前工作的離職原因，對應聘公司的認識等等，但這樣顯然有悖於複試的真實意義?即進一步深層次 地評價應聘者。浪費了面試雙方寶貴的時間，使考官考查應聘者更重要情況的時間變得緊張，應聘者在回答最能展示自身特長的問題時也由於時間關係只好匆匆為 之，從而影響複試效果。

(二)遺漏重要資訊

很多企業面試的題目並沒有進行嚴謹的設計和精心的前期準備，而是表現出很大的隨意性。所以，提問時遺漏重要資訊的事就常有發生。面試官會經常不 斷追問應聘者一些實際上不太重要的問題，應聘者也反復解釋，浪費了大量的精力和時間，反而忽略了更加重要的內容和資訊，影響了對應聘者的全面瞭解。

(三)提出無關問題

面試提問的隨意性還表現在面試官會提出一些與面試毫無關係的問題，有些問題甚至涉及應聘者的個人隱私，搞得雙方都很尷尬。由於面試官的專業範 圍、學歷層次、綜合素質不同，諸如：“你為什麼離婚?”“你為什麼還不結婚?”等這樣的提問都偶有發生，而面試官還振振有詞、自鳴得意。

(四)問題的不確定性

再有就是面試官提出的問題是不確定的，這樣的毛病在筆者的工作中也時有發生。面試官常常會只順著應聘者過去的工作經歷去提出問題，而不同的應聘 者都會有不同的工作經歷。用不同的問題考查不同的人，這樣就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，最後面試的結果也就不可以再按照企業的同一標準去做 取捨，這樣很容易對應聘者造成不公平。

二、面試官無法避免的暈輪效應

招聘面試基本不可標準化和量化，很多時候面試結果基本上與面試官的綜合素養有很大關係，但是恰恰很多面試官首先無法克服自己的很多人性的弱點。

(一)面試官自己偏好

對於面試官按照自己偏好評價人，在很多企業的招聘面試中時有發生，也最難避免。比如面試考官很看重學歷、他對高學歷者一定是青睞有加，在面試開 始之前，學歷稍低者就鐵定已失一分。或者另一位面試官是做市場、搞銷售出身，對能言善辯者就常有幾分好感，而忽略了目前企業所招聘崗位的特點和要求。

(二)先入為主

所謂先入為主，就是面試官在面試剛一開始就對應聘者有了一個比較固定的印象。這種印象很難在短時間內改變。比如說：面試官對應聘者的第一印象是 誠實和友善的，那麼當發現應聘者的第一個謊言時，會認為是無心之過或是過份緊張，是可原諒的;而如果面試官對應聘者的第一印象是油滑和偽善的，那麼當發現 應聘者的第一個謊言時，會認為是習慣使然或是有意為之，是不可原諒的。

(三)以點蓋面

面試官常常會由於應聘者的某一項突出的優點，而草率做出整體的判斷。比如在招聘專案開發負責人時，某位元應聘者顯示出高超的軟體發展能力，面試官 就有可能誤認為他是專案開發負責人的合適人選。但實際上，擔任專案開發負責人一職，更為重要的是要具備團隊協調能力和專案管理能力，而不僅僅是有軟體發展 能力。

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