人力資源組織的10個趨勢（下集）

6. EX = CX =行銷人力資源部門目前正在接受員工經驗（EX）

在這裡，人力資源部門可以從市場行銷部門學到很多東西，而後者長期致力於設計和增強客戶體驗CX。如果行銷如此擅長，為什麼不將EX也分配給行銷呢？今天，大多數人力資源工作都集中在僱主的品牌和招聘上，也許這在專家手中會更好。

7. 共用的Analytics資料來源

資料分析師的需求量很大。組織正在提高其在不同領域中的分析能力。人力資源一直滯後，現在正努力追趕。共用稀缺的資料分析資源很有意義。創建一個可由不同小組使用的中央團隊，人力資源知識和經驗可以輕鬆添加。

8. 系統接管了許多傳統的人力資源工作

儘管大型人力資源系統的希望很大，但其中許多都沒有實現期望。早期的適配器已經花了很多錢來根據自己的需求定制系統，並且人力資源管理系統的實施通常為人力資源和實施夥伴創造了很多工作。持久性似乎現在已經得到回報。人力資源系統已經變得更好了，組織意識到，如果他們想獲得收益，最好不要裁員太多，他們最好先花錢，而不是三心二意，從而導致實施緩慢。將創新的專業HR技術解決方案連接到更大的系統也變得越來越容易。

9. 首席執行官也是首席人事官（CHRO）

現代首席執行官也是CHRO或首席人事官。這些首席執行官的高層團隊是否需要首席人事官或是首席流程官呢？在許多組織中，首席人力資源官基本上是人事主管，最後負責人事/人事操作。戰略顧問在人員和組織領域中的角色也可以由其他人來履行，例如大型戰略顧問或HR戰略顧問。

10. 從Please the Boss (PTB)到Employee Intimacy (EI)

潮流正在從PTB（取悅老闆）到EI（員工親密關係）逐漸轉變。真正瞭解員工的願望，需求和能力變得越來越重要，而這種員工的親密關係是設計相關的員工旅程所必需的。問題是，人力資源能否在這一轉變中發揮重要作用。在設計員工體驗時可能還有其他更好的人。老闆不需要討好，而是挑戰者，而在高級戰略顧問的手中，這個角色可能會更好。

資料來源:遼寧成人自考交流學習