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中小企嘆回報不斷下降

  • 2013-12-30

2013/12/27

來源:澳門日報

 

過去三年訪澳旅客平穩增長,有中小企負責人表示,旅客增速放慢,加上政府適量放寬外僱申請及加快審批,服務業接待力逐漸跟上,但仍處於失衡狀態。尤其澳門消費漸高,旅客要求的服務品質相應提高。總結全年,整體生意續保持平穩增長,但租金、人資成本上升,中小企利潤率不斷下降。

旅客增速放慢不壞

一一年及一二年訪澳旅客徘徊2,800萬人次。今年雖未完結,但統計顯示,首十月訪澳旅客按年增近百分之五,逼近三千萬人次大關。中小企商會會長林德華表示,近年訪澳旅客增速放慢未必是壞事,至少有時間讓中小企提升接待能力及自我增值,應對日後旅客增長帶來的商機。

今年內地收緊銀根,內地客消費力略有下降,尤以貴價商品受影響較顯著,但整體客量上升足以彌補消費力下跌,中小企營業額仍能保持增長,不過舖租貴、人資成本上升,利潤估計下跌5至6%。明年低息環境持續,外圍資金料不會急撤,加上本澳旅客城市形象已具雛型,訪澳客量料不會減少,商機依然存在。

被大企業分薄客源

中小企普遍人資短缺,尤以司機短缺最嚴重,影響不少行業送貨服務,難以追上市場發展需要。政府提出展開司機需求研究是好事,但研究需時,擔心市場發展太快,等不及報告出台已開始出現困局。此外,中小企憂慮加工行業進駐橫琴,以低成本搶客,屆時本澳中小企更難競爭。

中小企業聯合總商會理事長馮健富表示,澳門已轉變為中高消費旅遊目的地,港客未能即時適應本澳上升過快的物價,內地客繼續成為企業其中一個主要客源。近年本澳物價確有一定升幅,今年個別消費行業加幅高達兩成,幸好內地客依然熱衷澳門消費,中小企業務普遍有增長。澳門零售、餐飲行業日趨完善,內地客不一定要留港消費,澳門也有合適的選擇。

不過,澳門服務質素因人資有限,未能跟上旅客增長大勢,中小企有心拓展業務也礙於人資緊張未能成事,倘未能及早擴張,長遠憂被大企業分薄客源。今年政府部門外僱審批程序已加快,緊貼市場需要,服務質素回升。社會上就人資問題有諸多爭拗,期望政府能及早制定行業發展及人資需求計劃,平衡各方意見及長遠發展需要。

經營成本高企,企業利潤率下跌,但澳門長遠仍有不少發展機會,故中小企仍樂意留守本地市場。

 

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