三年後銀行業料缺749人

2017/6/28

人才發展委員會委託澳門科技大學開展《澳門金融業未來人才需求調研》，報告已於五月完成。調研發現，銀行業未來三年的人才缺口為749人，不少金融業人員都未有國際認可的專業資格認證，未與國際接軌。

報告撮要指出，29家銀行及23家保險公司組成澳門金融業主體，該行業佔澳門GDP6.3%。是次調研對象為銀行業和保險業，調研團隊向本澳所有的銀行和保險公司發出52份問卷，收到38份有效問卷，回收率達73%。

人才需求三級跳

調研結果顯示，去年銀行從業總人數6,072人，本地僱員佔9成以上。目前人才缺口為231人，未來三至六年預計人才缺口為749-1,488人。持續需要大量人才的崗位主要有櫃員、信貸業務、客戶服務（非現金交易）、系統／程式開發及會計。隨着業務逐漸擴展，私人銀行和電子銀行的崗位對人才需求量增長幅度大。員工離職的三大理由為：轉職到其他銀行、投身政府工、不滿薪酬。

保險業方面，去年從業總人數為555人，本地僱員佔9成。企業規模不大，30人以下的公司佔75%。目前保險業人才缺口為20人，未來三年至六年的人才缺口為67-95人。缺人崗位類別包括：文員、業務代表／營業員、人力資源／培訓主任、市務／客戶／服務經理、核保文員、保單服務／賠償經理、業務代表／營業員。離職三大理由為：轉行、轉公司或投身政府工、不滿薪酬。

多未擁國際認證

報告指出，澳門銀行業發展前景巨大，但目前仍處初級階段，大部分從業人員未有國際認可的專業資格認證，這一點尚未與國際接軌。近年來互聯網飛速發展，澳門銀行業也應抓住這一機遇，發展電子銀行及互聯網金融，跟上時代步伐。相當一部分保險從業員亦未有國際認可的專業資格認證。銀行業及保險業應借助“一帶一路”的國家政策，以及構建中葡貿易平台這一機遇，拓展相關銀行業務。調研亦發現業內對優先發展特色金融業務（融資租賃和資產管理）人才儲備不足，需引進具有相關專業資格的人才。

人才發展委員會下一步將編製銀行業和保險業人才需求清單及緊缺目錄，亦會逐步跟進和完成其他行業的人才需求調研工作，為居民職涯發展提供參考。

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