【HR數碼轉型】 擁抱科技迎接HR最好年代

過去被視為後勤的人力資源部門，然而企業推動數位轉型，人資團隊面對劇變環境，又該如何調整思維與作為，才能幫助企業落實轉型？「數位轉型的關鍵是人，不是科技。」經過數年摸索與嘗試，許多企業終於領悟到這句話的重要性，將轉型策略重新聚焦於人，並正視人資部門在數位轉型中應扮演的重要角色。

HR數位轉型，是否真能位職場帶來顯著改變？以日本企業為例，在導入微軟數位工具後，一舉減少了27%會議時間、增加50%專注工作時間，且團隊溝通更加流暢，四個部門共41位員工每年可省下超過600萬美元成本，效果不凡。

有50%企業轉型失敗，主因是人的行為沒有改變

以微軟為例，過去的微軟擁有對外唯我獨尊、對內高度競爭的特殊文化，員工之間也彌漫著英雄主義。他們現在重視三大指標—如何向他人學習、如何讓別人更好、如何對組織與客戶做出貢獻。在這個過程中，人資部門做了哪些事？團隊運用了數位工具進行互動，讓員工清楚知道組織變革方向，確保每一個轉型提問都有傳達、追蹤與後續行動。此外，也透過大數據分析理解員工的想法與情緒，確保轉型順暢。

善用工具，建構HR數位願景

駕馭行動應用、雲端協作、大數據分析等新興科技，是人資部門近年來的重大課題。所謂「HR數位願景」(Digital HR Vision)則是透過三個面向來實現—善用數位工具洞見趨勢與預測未來、優化營運、HR轉型敏捷運作。例如以Power BI大數據分析協助單位優化組織結構、人力運用、人員關懷、預測人員離職風險，透過此強大的分析及簡單易上手的工具，可以使HR團隊容易展現更大專業價值。

擁抱科技迎接HR最好年代

近年來組織行為數據化、自動產出分析洞察報告，已成為人資團隊不可或缺的重要工具。優異的分析工具可以讓每一位員工看到自己每天工作的優先順序與時間分配，進而規劃更有效率的工作方式。人資團隊亦可隨時根據決策需求自動產出洞察報表，將時間用在更有價值的工作上。

由人資部門來帶動變革、塑造數位轉型所需的企業文化，已是必然的趨勢。轉型是永遠的進行式，是企業文化、員工心態與行為的動態演進，由HR來協助推動數位轉型，並善用先進的數位工具輔助，將能轉型走得更穩更順！

本文部分內容出處︰商周