【最實際、最有效的面試方法】能力面試

2020/04/21

【最實際、最有效的面試方法】能力面試

能力面試可以在最短的時間內，收集到涉及工作範圍最廣、最準確的資訊。能力面試注重應聘者以往所取得的成就不同，這種方法更多關注的是他們如何去實現所追求的目標。在能力面試中，面試官要試圖找到應聘者過去成就中所反映出來的特定優點。

在招聘中採用能力面試，要把握4個關鍵的要素(STAR)：

1. 情景（Situation）：即描述求職者經歷過的特定工作情景或任務；
2. 目標（Target）：即描述求職者在特定情景當中所要達到的目標；
3. 行動（Action）：即描述求職者在特定情景當中所做出的行動；
4. 結果（Result）：即描述行動的結果，包括積極的和消極的結果、生產性的和非生產性的結果。

能力面試可以從以下幾個方面進行展開：

1、全面地進行能力分析

工作出色的標準通常適用於組織內部相同級別的多個職位，他們雖任務和職責不同，但須具備的主要能力和基本素質卻是相同的，因此，對其工作能力的衡量標準應該是一致的。對組織內部不同級別的職位，所要求的能力有所不同，則工作出色的標準也應有所差異。

進行能力分析的第一步應是編寫詳細的工作任務說明，即進行“任務分析”。為了進行全面的任務分析，還要從不同管道搜集各種資訊：

①   工作觀察︰觀察那些在職人員所進行的工作，請他們詳細描述，並作記錄。

②    約見在職人員︰對每一位在職人員提出相同的問題，這些問題應著重瞭解他們工作過程中最吃力的部分以及他們出色完成工作所需的技能和能力。

③   主要事件分析︰針對有代表性的工作案例，舉行由該職位優秀員工和管理人員參加的座談會或交流會，請他們提供一些從事該項工作效率最高的方法及從事人員的能力要求，並對這些方法和要求作詳細記錄。

④   能力遠景會議︰參與組織中“具有預見的人”舉行的會議。其目的就是收集各類任務的資訊，以及完成任務所需要的知識、技能、能力、動機和其它方面的要求。

第二步是制定職務能力要求，就是對所得到的資訊進行分析，按照不同的內容和能力對相似的知識、技能、能力和動機進行分類。在列出一系列能力時，應儘量合乎情理。通常列出的能力要容易衡量，才能將工作能力描述準確。不同級別的職務能力要求如下：基層職位需要5～8種能力；中層職位需要8～11種能力；高層職位如中高級管理人員、董事、高級專業人員需要10～14種能力。

2、確定面試過程中將要考核的能力

因為不可能在短短的時間內對每一種職務都能進行考核，所以只能圍繞那些對於完成此項工作最重要的而在其它選擇體系中沒有體現的能力展開。當然如果在錄用的過程中不只面試一次，就有可能對各項能力進行考核。

3、制定面試程式，並對需要考核的能力進行評估

必須制定一個充分的面試程式框架。預先擬定問題，制定必要的面試程式，有助於獲得與職務能力相關的資訊。面試程式的制定可以參考一些指導性材料（如書面材料、視頻材料、教室培訓等）。同時對需要考核的能力進行評估必須制定一個標準的等級評定體系，用以科學地評估面試中獲得的資訊。

資料來源︰微博