【員工培訓】10個評估培訓功效的方法

2020/05/19

從評估的具體實施方法、具體問題、改善培訓效果的方法入手，總結了10個員工培訓的技巧，值得大家參考：

1. 嘗試隨著培訓的進行，每天對每個環節進行有針對性的反饋。

利用員工當天培訓後最深刻的記憶，及時獲得員工的反饋，這對於改進整個培訓都是極其有益的。如果整個員工培訓持續的時間是15天（比如入職培訓或是每天1小時的複盤培訓等），那麼在15天后再發放調查問卷，得到的反饋往往是非常片面的。

2. 以3天為一個週期，在為期3天的培訓之後發送測驗，以測試知識，技能水準和態度。

看看員工學到了什麼，並對照培訓的初始目標檢查員工是否達到了培訓的效果要求。如果沒有，則應該反思培訓的各方各面。
3. 培訓結束後大約兩周，發送一份調查問卷，詢問詳細的答案，並提供具體示例，以測試培訓的重點是否得到充分的理解和學習。

4. 首輪培訓後，如果得到的反饋並不好，請向所有受訓員工發送評估前的簡報，讓他們知道他們為什麼要參加培訓以及對他們的期望。

用這樣的方式，能夠直接瞭解員工對與培訓的態度；假如態度積極，但是效果不好，請反思培訓的內容和方式。

5. 培訓結束後，請説明員工總結出以下內容：

如果不能説明每一位元員工總結出這些內容，那麼可能是講師、HR或者經理的能力不足。

6. 鼓勵受訓的優秀員工分享他受訓後得到提高的案例。

將案例變成可分享的內容（文章、表格、視頻、音訊、圖像），並與更多的員工分享。

7. 提出一個開放性問題，要求受訓人員提出一個可以在下個月改進的工作流程。

評估他們在技能應用方面的理解（學以致用），並逐步瞭解他們的工作績效將如何提高。

8. HR可以使用企業內部現有的學習工具（不管是釘釘、企業論壇、企業內網學習頁面等都是可行的）來衡量員工的學習積極性。

如果說在培訓之前，有10％的人曾經點擊和閱讀內容，那麼此後每天或每週使用此工具來輔助培訓可能獲得更大的效果。

9. 通過每兩個月進行一次問卷調查，以評估員工對團隊合作及其同事的態度，以此來衡量團隊凝聚力和士氣。

這些“虛的”東西往往是長期影響培訓的因素，盡可能排除這些影響，以保證培訓的有效。

10. HR可以任意選取受訓員工進行訪談，在訪談中要求他們重點介紹培訓學到的某個重點。

將其變成本月的故事，並與所有受訓員工分享。

資料來源:人事星球