【一招測出面試者能否在高壓下工作】壓力面試

2020/04/22

壓力面試（Stress interview）是指有意製造緊張，以瞭解求職者將如何面對工作壓力。面試官通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服，針對某一事項或問題做一連串的發問，打破沙鍋問到底，直至無法回答。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關係能力。壓力面試通常用於對要承受較高心理壓力的崗位人員的測試。

測試時，面試官可能會突然問一些不禮貌、冒犯的問題，讓求職者感到很突然，同時承受較大的心理壓力。這種情況下，心裡承受能力較弱的求職者的反應可能會較異常、甚至不能承受。

而心理承受能力強的求職者則表現較正常，能較好地應對。這樣就可以判別出求職者的心理承受能力。

比如，一位顧客關係經理職位的候選人有禮貌地提到她在過去兩年內從事了四項工作時，面試官可能告訴她，頻繁的工作變換反映了不負責任和不成熟的行為。如果求職者對工作變換為什麼是必要的做出合理的解釋，就可以開始其他的話題。相反，若求職者表示出憤怒和不信任，就可以將它看作是在壓力環境下承受力弱的表現。

另外，該方法也可以用來證實對一些資訊的懷疑。因為人在一些突發問題上的反應更真實、更客觀。而在準備個人求職資料時會不自覺地、不同程度上美化自己，甚至造假。

就壓力面試而言，一方面，它是界定高度敏感和可能對溫和批評做出過度反應（喜怒和辱駡）的求職者的良好辦法。另一方面，使用壓力面試的面試官應當確信厚臉皮和應付壓力的能力是工作之需要。面試官還需具備控制面試（如求職者歇斯底里）的技能。因此，在使用壓力面試之前一定要慎重，一方面確信壓力是候選人將來必然要面對的；另一方面要保證面試官有控制壓力的能力。

值得注意的是，壓力面試在於考察求職者的應變能力、人際交往能力，需要求職者具有敏捷的思維、穩定的情緒和良好的控制力。而這類題目的設置大多具有欺騙性，因此事後應向應試者做出解釋，以免引起誤會。

資料來源︰微博