旅客續增長 人資受考驗

2018/4/23

“五 · 一”小黃金周即將到來，雖然吸金力不如春節、國慶，但從市場反應來看，酒店、零售業都抱有期待，希望能夠把握經濟復甦的機遇。

據治安警公佈，前日本澳各口岸共錄得逾五十七萬出入境人次，打破今年春節期間單日逾五十五萬人次的出入境紀錄；前日單是關閘口岸出入境已錄得四十四萬人次，創下關閘口岸最高出入境人次紀錄。

剛過去的周末並非大時大節，也沒有特別重大的慶祝活動，但所有口岸、特別是關閘口岸的出入境紀錄竟然能夠突破春節黃金周的旅遊旺季，實在令人意外，更令博企、旅遊、酒店、零售業界憧憬“五 · 一”小黃金周能否引發新一輪爆發點，同時也難免令社會再次擔憂旺區、口岸、交通超負荷問題。

閒日出入境人次比春節旅遊旺季高，一方面體現內地旅客訪澳熱情不減，以及內地客訪澳總量仍在增長。另一方面說明內地居民出遊漸趨理性，加上推廣帶薪休假見效，熱門旅遊旺季一窩蜂出遊情況改善，居民懂得選擇自己合適的時間出遊，避開人流。

雖然近月美國劍指中國開展貿易戰，且有升溫趨勢，但目前未對實體經濟、打工仔收入和消費心理構成實質影響，至少內地旅客出遊意慾未見減退，相信未來幾個月仍會保持增長。當港珠澳大橋通車，粵港澳三地交通更便利，將進一步推動區內居民互訪，方便外地旅客一程多站旅遊，帶動三地經濟發展。

旅客增長趨勢轉強，將對本澳旅遊、人資接待力帶來更大考驗。打工仔人均接待旅客數量上升，工作怨氣無可避免增加，單靠加薪未必可以紓緩，政府及各行業均要正視。否則人資接待力下降，服務質量參差，縱有硬件設施及行業規模亦無法留客。尤其周邊地區紛紛開賭，大有追趕澳門之勢，未來更有勁敵日本加入亞洲賭業戰團，本澳人資接待力需要及早規劃，才能保證服務質量不滑坡。

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