僱員信指回穩 滿意度創新高

2017/3/22

澳門科技大學可持續發展研究所昨舉行“二○一七澳門僱員信心及滿意度指數”新聞發佈會。調查結果顯示，僱員信心總指數經歷去年較大幅度下降後，今年開始回穩，較去年微升0.1%至3.05分（5分滿分）；僱員滿意度總指數則較一六微升0.03%至3.37分，創○七年調查以來新高。升職機會、找到更好待遇工作機會、加薪機會依然是最低信心的三個項目。

新聞發佈會昨上午十一時假澳門科技大學A座501室舉行。科大可持續發展研究所所長陳乃九及商學院教授孫立雲出席，項目統籌朱深勇主持。

該調查於今年二月六日至二月廿三日透過該研究所市場調查中心所設的電話訪問系統進行隨機抽樣調查，成功訪問820名十六歲或以上全職工作的澳門居民。

對公司個人信心回升

報告顯示，今年僱員信心總指數較一六年微升0.1%至3.05分，終止去年按年較大跌幅的情況，其中對公司信心、對個人信心分別回升0.2%及0.5%至3.15分及3.02分，對就業市場信心則跌0.4%至2.97分。

今年僱員滿意度總指數按年升0.03%至3.37分，創有紀錄以來新高。在分指數中，祇有個人發展滿意度升0.9%至3.27分，其餘工作待遇、工作質素、工作穩定滿意度均下跌，各跌0.6%、0.1%及0.1%。

信心總指數中，最高評分的三個項目分別為與同事關係、一年內不會失業的機會及未來五年的就業情況，分別為3.85分、3.92分及3.46分；最低評分的三項為升職機會、找到更好待遇工作機會、加薪機會，分別有2.22分、2.42分及2.63分。

穩低收僱員就業信心

滿意度總指數中，最高評分的三項為一年內不會失業的機會、工作保障、與上司或管理層關係，分別有3.62分，3.56分及3.53分；最低評分的三項為工作對健康的影響2.99分、得到的奬勵3.11分及培訓機會3.12分。

陳乃九表示，總體而言，該調查反映雖然社會環境變得複雜，但澳門人仍重視傳統的人與人之間和諧關係的價值觀、僱員對工作保障有信心。按教育程度及收入水平分析，繼續呈現僱員教育程度及收入水平越高，對工作信心及滿意度越高的趨勢。但需要穩定低收入僱員的就業信心，應持續關注僱員工作質素的改善。

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