人資緊 美高梅施軟功留人

2013/7/28

來源：澳門日報

近年本澳失業率屢創新低，但人資緊張依然持續。澳門美高梅人力資源部總監趙翠華表示，衆多新項目鋪開，對人資潛在不少需求。該公司陸續增聘員工，為路氹項目進行策略性部署。

趙翠華表示，美高梅投入不少資源在各大專院校，為學生提供奬學金及實習計劃，希望培育更多人才。踏入暑假，又到“新鮮人”投身社會之時，不少大學畢業生搵工時傾向文職，較輕鬆舒服。但博企文職職位較其他工種少，反而需要大量從事餐飲服務的人員，或因應新的擴張計劃需要不同工種，輪班工作往往非本地年輕人首選。

新鮮人可多作嘗試

澳門機會無限，她建議年輕人放開自己，投身不同職業。因隨着經濟發展，企業越來越有規模和系統，不同崗位都充滿發展機會。最重要是年輕人清晰自己的興趣和方向，不要太計較，作更多不同的嘗試。她更建議年輕人讀書時可多參與不同社會活動，有助將來明確自身發展。

衆多新場開幕，空缺多，對管理、督導人員需求較大，新場最常用的方式就是升職或加薪挖角，對打工仔而言甚具吸引力。行業長期處挖角狀態，對行業質素多少有影響，但亦有部分企業未必可提供足夠的管理職位，部分達到升職要求的員工可能因未有空缺而無法升職，轉職或可為部分人士提供機會。

她提到面對人資不足的大環境，該公司陸續推出更多軟措施留住員工。首要是向員工提供貼心服務，且服務遍及家人，祇有令員工融入企業大家庭，工作才會開心及有歸屬感。

體貼員工惠及家人

企業開幕至今半月支薪一次，雖然從會計制度考慮較麻煩，但員工資金運用可更有彈性。一般會為員工提供早、午餐，其他班次員工最少亦會提供一頓正餐。荷官等輪班工作員工較辛苦，休息時間可到休息室享用茶點。此外，不時在電影院包場讓員工帶同家人“睇戲”。公司有近六千名員工，亦會透過舉辦競技比賽，增加不同部門同事間的了解。

此外，考慮到工作較忙碌，每隔兩周便向員工提供不同產品銷售，如食品、日用品以至嬰兒用品等，為無時間添置家庭物資的員工提供方便。尤其中秋、農曆新年等節日，方便員工“入貨”。

除了物質，亦考慮到都市人生活壓力大，為員工及其家人推出心理輔導服務。因為家人出現問題亦會影響員工。該公司與聖公會合作推出“僱員支援計劃”，由聖公會提供“密密斟”諮詢支援熱線，以及“兩心知”專業面談支援，亦邀請聖公會輔導人員進駐該公司，更加方便僱員。雖然全部服務由企業付費，但員工所有資料都會保密。

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